Xây dựng thương hiệu là một cam kết lâu dài. Dưới đây là 10 bước cần thực hiện và 10 bước cần tránh để có chiến lược SEO thành công cho trang web thương mại điện tử của bạn.
Thương mại điện tử dự kiến sẽ giành được nhiều hơn nữa miếng bánh bán lẻ, với mức tăng trưởng dự kiến gần 11 nghìn tỷ đô la từ năm 2021 đến năm 2025.
Ngày càng có nhiều trang web thương mại điện tử muốn một phần của chiếc bánh này, điều quan trọng là chiến lược tìm kiếm của bạn mang lại.
>> Tham khảo: Quảng cáo có lập trình là gì? Làm thế nào nó hoạt động?
Thêm vào đó là thực tế là chi phí quảng cáo đang đạt đến mức giới hạn, chỉ thường thấy kết quả chìm và các phương pháp SEO thông minh trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
1. Mười việc nên làm của SEO trang sản phẩm thương mại điện tử
Dưới đây là 10 bước cần thực hiện và 10 điều cần tránh để có một chiến lược SEO thành công.
1.1. Tinh chỉnh chiến lược từ khóa của bạn
Nghiên cứu từ khóa là nền tảng để tối ưu hóa trang sản phẩm.
Khi tiến hành nghiên cứu từ khóa, hãy luôn sử dụng các chủ đề tập trung vào sản phẩm mà người dùng đang tìm kiếm. Đừng tập trung vào âm lượng. Thay vào đó, hãy nghĩ về mức độ liên quan và những gì thực sự sẽ chuyển đổi.
Nếu bạn có dữ liệu từ các kênh khác như tìm kiếm có trả tiền, hãy sử dụng dữ liệu đó trong nghiên cứu từ khóa và chủ đề của bạn và kết hợp bản sao quảng cáo có tỷ lệ nhấp (CTR) cao vào mô tả meta.
Các trang sản phẩm có mục đích giao dịch, vì vậy hãy đảm bảo rằng các trang đích của bạn được tối ưu hóa cho những người tìm kiếm sẵn sàng mua.
Một người nào đó đang tìm kiếm một sản phẩm cụ thể như “Bàn chải sơn Series S60l & Expression E52” cho biết họ sẵn sàng mua sản phẩm đó do tính chất chi tiết của tìm kiếm.
Giúp họ dễ dàng thực hiện bước quan trọng tiếp theo.
1.2. Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả meta
Thẻ tiêu đề và mô tả meta rất quan trọng trong việc tối ưu hóa trang sản phẩm.
Đảm bảo bạn bao gồm các chi tiết như:
Thương hiệu của sản phẩm, bao gồm cả thương hiệu độc quyền của bạn.
Tên của sản phẩm.
Số kiểu máy.
Thông tin quan trọng khác (ví dụ: kích thước).
1.3. Đánh dấu các trang sản phẩm bằng dữ liệu có cấu trúc
Việc có đúng loại dữ liệu có cấu trúc có thể giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trong các đoạn mã chi tiết.
Tất cả các trang sản phẩm phải có giản đồ sản phẩm và lược đồ đánh giá, có thể:
Thúc đẩy nhiều hiển thị và nhấp chuột hơn.
Cải thiện CTR của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.
>> Tham khảo: Kết hợp nhiều ngữ cảnh trong nội dung truyền thông mạng xã hội.
1.4. Thêm câu hỏi thường gặp rõ ràng và hữu ích
Nội dung chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của người dùng là chìa khóa để xếp hạng cao trong SERP.
Nếu người dùng không thấy nội dung của bạn hữu ích, tỷ lệ thoát của bạn sẽ cao và khách hàng có thể quyết định không mua hàng của bạn.
Hầu hết các trang danh mục và sản phẩm đều có nội dung được tối ưu hóa và không có phần Câu hỏi thường gặp được đánh dấu bằng dữ liệu có cấu trúc Câu hỏi thường gặp.
Thay vào đó, họ có xu hướng dựa vào nội dung do người dùng tạo (UGC), đó là một sai lầm.
Giả sử tôi có câu hỏi về một sản phẩm và không muốn nói chuyện với một chatbot hoặc gọi dịch vụ khách hàng.
Nếu thương hiệu được đề cập đã xây dựng phần Câu hỏi thường gặp với câu trả lời cho các câu hỏi mà người dùng thường hỏi, tôi có thể dễ dàng tìm thấy thông tin tôi đang tìm kiếm và các khách hàng khác cũng vậy.
Điều đó sẽ giúp thương hiệu bán được nhiều sản phẩm hơn.
1.5. Luôn viết mô tả sản phẩm và meta độc đáo
Tôi không thể cho bạn biết bao nhiêu lần tôi đã thấy một trang web thương mại điện tử sử dụng cùng một mô tả sản phẩm cho tất cả các sản phẩm. Đây là một cơ hội rất lớn bị mất.
Mỗi mục có thể xếp hạng cho các từ khóa có thương hiệu và không có thương hiệu và do đó nên bao gồm một mô tả duy nhất để tận dụng tối đa lợi thế của SEO.
Cung cấp cho người tiêu dùng thông tin hữu ích, có ý nghĩa để khuyến khích họ nhấp vào danh sách của bạn, do đó thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng hơn.
>> Tham khảo: Công cụ giúp cải thiện nội dung hiệu quả.
1.6. Chia sẻ lời chứng thực và đánh giá của khách hàng
Các trang sản phẩm có đánh giá của khách hàng có mức tăng chuyển đổi nhiều hơn 52,2% so với các trang không có đánh giá, vì vậy điều này không cần phải bàn cãi.
Những lời chứng thực xác thực từ khách hàng, những người đã dùng thử sản phẩm của bạn, nói lên ý kiến của người tiêu dùng trong thị trường đang cố gắng tìm hiểu xem có nên mua hàng của bạn hay không.
Đó là lý do tại sao điều quan trọng là để khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm của bạn và cách họ đã giúp giải quyết vấn đề.
Nhưng cũng có những lợi thế khác.
Các bài đánh giá giúp xây dựng lòng tin – đặc biệt nếu bạn có sự chứng thực từ một người nổi tiếng đã được kiểm tra kỹ lưỡng hoặc người có ảnh hưởng nổi tiếng.
Họ cũng cung cấp nội dung mới, độc đáo mà Google thèm muốn. Chỉ cần đảm bảo đánh dấu chúng bằng lược đồ đánh giá.
1.7. Kiểm tra các trang đích để tìm trang tốt nhất
Các công cụ như Optimizely và Google Optimize cung cấp một cách trực quan để kiểm tra ngay cả những biến thể nhỏ nhất trong các trang sản phẩm mà bạn hoàn toàn nên làm để tìm ra cấu hình lý tưởng.
Ví dụ: thay đổi vị trí gọi hành động của bạn có thể thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn.
Kiểm tra các tùy chọn bố cục trang của bạn để xem chúng có thể hỗ trợ bán hàng tốt nhất như thế nào.
1.8. Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao
Một trong những hạn chế của việc mua sắm trực tuyến là bạn không thể chạm vào thực tế hoặc kiểm tra sản phẩm bạn đang xem xét.
Hình ảnh và video chất lượng cao có thể lấp đầy khoảng trống đó bằng cách cung cấp cho người dùng cuối thông tin cần thiết để họ cảm thấy tự tin khi mua hàng.
Gần đây, việc tìm kiếm một chiếc máy khoan không dây đã dẫn tôi đến trang Home Depot. Trang web của công ty xếp hạng rất cao cho thuật ngữ này và trang đích của nó chứa đầy nội dung mạnh mẽ bao gồm:
- Video trả lời các câu hỏi thường gặp.
- Hỏi và đáp với các khách hàng khác.
- Hình ảnh về những gì một bộ cụ thể bao gồm.
Đây là một trải nghiệm người dùng tuyệt vời vì tôi muốn biết có bao nhiêu pin đi kèm với máy khoan và nó có đi kèm với túi hay không.
1.9. Giảm thiểu thời gian tải trang
Các trang sản phẩm của bạn phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Ngày càng có nhiều người tiêu dùng thực hiện các tìm kiếm trực tuyến của họ theo cách này.
Các trang web tải nhanh sẽ đưa nội dung của bạn đến với đối tượng mục tiêu nhanh hơn và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Điều đó sẽ giúp tăng doanh số bán hàng, doanh thu và số trang mỗi phiên. Thêm vào đó, nó mang lại cho bạn một chân trong cuộc thi.
Nó cũng làm giảm tỷ lệ thoát của bạn.
Nhắm mục tiêu trong ba giây hoặc ít hơn.
>> Tham khảo: Bắt đầu với Quảng cáo Reddit.
1.10. Kiểm tra các trang sản phẩm của bạn để tìm các vấn đề kỹ thuật
Các trang sản phẩm thường có thể bị trùng lặp do các URL có nhiều khía cạnh, điều này có thể gây ra rất nhiều đau đầu cho SEO, chẳng hạn như:
- Nội dung trùng lặp.
- Lãng phí ngân sách thu thập thông tin.
- Chia tách vốn chủ sở hữu liên kết.
Để tránh những vấn đề này, hãy kiểm tra các trang của bạn để xem các yếu tố kỹ thuật và nội dung nào cần được tối ưu hóa, nếu có.
Các vấn đề cần lưu ý bao gồm:
- Các thẻ tiêu đề và mô tả meta trùng lặp.
- Thời gian tải trang chậm.
- Liên kết bị hỏng.
- Nội dung mỏng.
- 404 trang.
- 302 chuyển hướng.
- Thiếu dữ liệu có cấu trúc.
2. Mười điều không nên khi SEO trang sản phẩm thương mại điện tử
2.1. Không sử dụng mô tả sản phẩm từ trang web của nhà sản xuất
Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy khi tối ưu hóa các trang sản phẩm.
Nhiều mô tả của nhà sản xuất không hấp dẫn, thiếu tất cả thông tin mà khách hàng cần – và không được tối ưu hóa cho tìm kiếm.
Bạn nên dành thời gian để viết các mô tả hấp dẫn và nhiều thông tin hơn. Thông tin chi tiết càng tốt. Đây rất có thể là sự khác biệt giữa được tìm thấy và bị vô hình.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng bạn không muốn nội dung trùng lặp, điều này sẽ ảnh hưởng đến nỗ lực SEO của bạn.
2.2. Đừng giết các trang theo mùa của bạn sau khi cao điểm đã qua
Đây là một sai lầm phổ biến mà tôi thấy các thương hiệu mắc phải.
Mặc dù việc xóa các trang theo mùa sau thời kỳ cao điểm có vẻ hợp lý, nhưng làm điều này sẽ khiến bạn phải trải qua cuộc chiến khó khăn như vậy hàng năm, một lần nữa, cố gắng giành lại quyền mà trang web của bạn cần để xếp hạng cho các điều khoản theo mùa.
Và vào thời điểm bạn làm điều này mỗi năm, có thể sẽ là quá muộn.
Nếu bạn có một trang sản phẩm theo mùa đã xây dựng thứ hạng, lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng theo thời gian, đừng loại bỏ nó.
Amazon là một ví dụ tuyệt vời về cách làm tốt điều này. Họ có một URL dành riêng cho Thứ Sáu Đen chỉ có được quyền hạn theo thời gian.
Sau đó, Amazon có thể cập nhật trang khi mùa Thứ Sáu Đen cao điểm đến gần.
2.3. Không sử dụng tối ưu hóa tự động
Các trang sản phẩm được điền động với tên sản phẩm làm thẻ tiêu đề, theo sau là thương hiệu và không có gì khác, không phải là phương pháp hay nhất.
Ngoài ra, việc sử dụng mô tả tự động và chỉ thay đổi một vài biến số có thể tác động tiêu cực đến CTR của bạn.
Thay vào đó, hãy đưa thông tin quan trọng vào các tiêu đề mà bạn không thể tự động hóa. Điều này có thể giúp trang web của bạn xếp hạng cho các từ khóa được nhắm mục tiêu.
Tất cả các tiêu đề và mô tả meta phải là duy nhất.
>> Tham khảo: 6 mẹo SEO của Google dành cho trang web thương mại điện tử.
2.4. Không kéo các trang hết hàng
Đôi khi sản phẩm hết hàng, đặc biệt là khi chuỗi cung ứng căng thẳng.
Nhưng nếu sản phẩm tạm thời không có sẵn, bạn nên giữ cho URL hoạt động, đặc biệt nếu trang có thứ hạng và lưu lượng truy cập.
Như với các trang theo mùa, điều này có vẻ trái ngược với trực giác.
Trên thực tế, một chiến lược có lợi hơn là giữ cho các trang này hoạt động và cung cấp các liên kết đến các sản phẩm có liên quan khác cho đến khi mặt hàng đó trở lại trong kho.
2.5. Không sử dụng sai loại dữ liệu có cấu trúc – Hoặc hoàn toàn không sử dụng
Dữ liệu có cấu trúc (tức là các bài đánh giá và dữ liệu sản phẩm) có thể giúp trang web của bạn xếp hạng trong kết quả nhiều định dạng và thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập và doanh số hơn. Có dữ liệu sản phẩm có thể giúp trang web của bạn xếp hạng cho các đoạn mã chi tiết.
Nhiều thương hiệu sử dụng sai loại dữ liệu có cấu trúc hoặc không triển khai bất kỳ dữ liệu có cấu trúc nào. Cả hai đều ảnh hưởng đến xếp hạng trang web của bạn.
2.6. Không sử dụng lời kêu gọi hành động yếu ớt – Hoặc hoàn toàn bỏ qua chúng
Thông thường, nhiều thương hiệu không có lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ, nhưng CTA rõ ràng và dễ dàng là điều bắt buộc phải có đối với bất kỳ trang web nào.
Hãy nhớ rằng công việc chính của trang sản phẩm của bạn là thúc đẩy doanh thu và bán hàng.
Nếu người dùng mất quá nhiều thời gian để tìm cách mua sản phẩm của bạn, thay vào đó, họ sẽ truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn. Giúp họ mua hàng của bạn một cách dễ dàng và thuyết phục.
2.7. Không tối ưu hóa cho các từ khóa CEO và các từ khóa không có khối lượng
Thông thường, khi một giám đốc điều hành hỏi một chuyên gia SEO, “Tại sao chúng tôi không xếp hạng cho từ khóa XYZ?” Câu trả lời là XYZ không có lượng tìm kiếm.
Hãy suy nghĩ như một khách hàng, thực hiện nghiên cứu của bạn và sử dụng dữ liệu để thông báo cho quyết định của bạn về việc sử dụng từ khóa nào.
Ví dụ: nếu tôi đang tối ưu hóa cho “các cô gái gia vị lego về hàng”, thì điều đó sẽ không đáng vì người dùng không thực sự tìm kiếm cụm từ này.
Một khi tôi xếp hạng cho nó, tôi sẽ không nhận được nhiều doanh số bán hàng vì số lượng thấp.
2.8. Đừng bỏ lỡ cơ hội liên kết nội bộ và liên kết ngược
Liên kết vẫn quan trọng đối với thương mại điện tử.
Thông thường, các thương hiệu xây dựng liên kết đến trang chủ và trang danh mục của họ nhưng lại quên mất trang sản phẩm.
Nhưng các trang này có thể xếp hạng, đặc biệt là đối với các từ khóa đuôi dài có ý định mua hàng cao và có thể tăng đáng kể doanh thu và doanh số bán hàng.
Đó là lý do tại sao bạn nên luôn hỗ trợ các trang sản phẩm bằng liên kết nội bộ và thậm chí là mạng xã hội trả phí để cải thiện khả năng hiển thị và hiệu suất.
2.9. Đừng tính giá sai
Không có chiến lược định giá phù hợp có thể khiến người tiêu dùng không mua sản phẩm của bạn và có thể không tin tưởng vào thương hiệu của bạn.
Điều này đặc biệt đúng khi giá cả tăng đột biến đối với các sản phẩm có nhu cầu cao, như chúng tôi đã trải qua trong thời kỳ thiếu thức ăn cho trẻ nhỏ.
Tất cả chúng ta đều biết quy luật cung và cầu, nhưng việc trả thêm 20% cho sữa bột trẻ em là điều điên rồ. May mắn thay, các bang đang giảm bớt tình trạng khoét sâu giá.
>> Tham khảo: Các chiến lược tiếp thị địa phương có hiệu quả.
2.10. Đừng quên tối ưu hóa thiết bị di động
Để đánh giá tầm quan trọng của việc tối ưu hóa cho mua sắm trên thiết bị di động, hãy xem xét rằng hơn 60% người mua sắm trực tuyến ở Hoa Kỳ mua sắm qua thiết bị di động. Và hơn một phần ba là những người mua sắm chỉ sử dụng thiết bị di động.
Việc không có trang sản phẩm thân thiện với thiết bị di động có thể khiến người dùng thậm chí không cân nhắc mua sản phẩm từ trang web của bạn.
3. Tổng kết
Bằng cách làm sắc nét chiến lược SEO của mình, bạn cũng đang tạo ra thương hiệu của mình.
Cung cấp cho người tiêu dùng thông tin tốt nhất về sản phẩm (và nhanh chóng), lý do thuyết phục để mua hàng, câu trả lời cho các Câu hỏi thường gặp được mong đợi của họ và sự đồng tình của bên thứ ba chính hãng, bạn đang cho họ lý do để quay lại trang web của bạn.
Xây dựng thương hiệu là một cam kết lâu dài. Ngay cả khi điều đó không dẫn đến mua hàng ngay lập tức, thì đó là sự đảm bảo cho khách hàng rằng họ có thể tin tưởng bạn.
Và cảnh giác về SEO của bạn là một cách quan trọng để xây dựng niềm tin đó.
