Ghét hay yêu nó, phương tiện truyền thông xã hội là một phần không thể tránh khỏi của tiếp thị trực tuyến. Một xu hướng đang nổi lên là viết các bài đăng tương tác trên mạng xã hội. Với chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả, các thương hiệu có thể thu hút khách hàng mới, nuôi dưỡng niềm tin với khán giả cũng như duy trì và phát triển những gì họ đã dành thời gian xây dựng.
Nhưng có bao nhiêu người theo dõi thực sự hoạt động trên mạng xã hội?
Chỉ riêng Facebook đã có 2,93 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, khiến nó trở thành nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất.
Tiếp theo là Instagram với 1 tỷ người dùng hàng tháng, Pinterest có 433 triệu người dùng hàng tháng và Twitter có 229 triệu người dùng hoạt động hàng ngày.
>> Tham khảo: Google LIMoE – Hướng tới mục tiêu một AI duy nhất.
Bây giờ, hãy chia nhỏ phương tiện truyền thông xã hội để sử dụng hàng ngày.
Ai đó dành bao lâu trên mạng xã hội mỗi ngày?
Mọi người trên khắp thế giới dành khoảng hai tiếng rưỡi trên các nền tảng mạng xã hội mỗi ngày.
Và hãy nhớ: đó chỉ là mức trung bình.
Một số sẽ dành nhiều thời gian hơn.
Điều đó có nghĩa là có rất nhiều cơ hội để thu hút sự chú ý của ai đó bằng chiến lược truyền thông xã hội đa dạng.
Tuy nhiên, với các thuật toán luôn thay đổi trên các nền tảng truyền thông xã hội, việc tạo ra một kế hoạch nội dung có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức để đi đúng hướng.
Và cho dù bạn là thương hiệu địa phương hay quốc tế, bạn đều có thể hưởng lợi từ việc học cách tiếp cận khán giả của mình tốt hơn trên mạng xã hội.
Tại đây, bạn sẽ tìm hiểu các mẹo hay nhất để tạo chiến lược đăng bài hiệu quả trên mạng xã hội để tiếp cận những người theo dõi của bạn và trau dồi những người mới.
1. Làm nghiên cứu của bạn
Tìm ra các loại nội dung khác nhau sẽ phù hợp nhất với khán giả mục tiêu của bạn.
Sau đó, hãy thử đăng câu hỏi để khán giả của bạn nói chuyện.
Điều này có thể giúp tăng mức độ tương tác đồng thời cho phép bạn thu thập thông tin cần thiết về loại sản phẩm mà khán giả của bạn thích nhất, những câu hỏi mà họ có thể có về thương hiệu của bạn và thông tin chi tiết về những gì họ muốn tìm hiểu khi nói đến thương hiệu của bạn.
Bạn cũng có thể thử mở rộng một số chủ đề thịnh hành bằng cách làm nổi bật các trích dẫn hoặc bài đăng về phong cách sống kết nối tốt nhất với thị trường mục tiêu của bạn.
Nếu thương hiệu của bạn có một blog nhất quán trên trang web của mình, bạn có thể tận dụng các chủ đề mà bạn đã thảo luận trong blog và chia sẻ những chủ đề đó trên các phương tiện truyền thông xã hội.
Điều này sẽ giúp bạn xây dựng thẩm quyền về các chủ đề bạn thảo luận, giáo dục những người theo dõi của bạn và thu hút nhiều người trở lại trang web của bạn.
Một điều khác cần xem xét là mọi người thích nhận được những thứ miễn phí.
Vì vậy, hãy thử tạo các cuộc thi hoặc quà tặng khác nhau yêu cầu người theo dõi của bạn thích và chia sẻ bài đăng, đồng thời yêu cầu họ gắn thẻ một vài người bạn.
Các thương hiệu cũng nên suy nghĩ về việc cung cấp cho những người theo dõi của họ cái nhìn hậu trường về những gì diễn ra với thương hiệu.
Điều này có thể có nghĩa là chia sẻ những gì công ty của bạn đam mê nhất hoặc một cái nhìn sâu sắc về quá trình phát triển sản phẩm.
Khi bạn bắt đầu nghiên cứu và khám phá những gì thị trường mục tiêu của bạn thích xem trên mạng xã hội, bạn chắc chắn sẽ tăng mức độ tương tác của mình và có thể tạo ra nhiều nội dung hấp dẫn hơn.
>> Tham khảo: Công cụ tìm xu hướng trong sáng tạo nội dung.
2. Nhìn vào sự cạnh tranh của bạn
Một chiến lược đơn giản nhưng hiệu quả khác là xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì.
Họ đăng về cái gì? Họ đang nói về chủ đề gì?
Họ đang sử dụng những thẻ bắt đầu bằng # nào?
Họ đang sử dụng chiến thuật nào để kết nối với thị trường mục tiêu?
Ví dụ: nội dung của họ có hoạt động tốt hơn trên Instagram hay Facebook không?
Bạn có thể học hỏi từ chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh trên mỗi nền tảng.
Ngoài ra, bạn có thể thấy các thử nghiệm và sai sót của đối thủ cạnh tranh – để bạn có thể học hỏi từ họ và tránh những sai lầm mà họ có thể đã mắc phải.
3. Bám sát vào tiếng nói thương hiệu
Nếu công ty bạn đang tạo nội dung không có hướng dẫn về thương hiệu hoặc giọng điệu, đã đến lúc tạo một hướng dẫn.
Thương hiệu có vui tươi và thú vị không? Hay trực tiếp và nghiêm túc?
Giải quyết giọng điệu và cá tính cho các bài đăng trong hướng dẫn thương hiệu có thể giúp đảm bảo tính nhất quán của nội dung trên trang web và phương tiện truyền thông xã hội.
Các khía cạnh khác mà bạn có thể thêm vào hướng dẫn thương hiệu là bảng màu và phông chữ mà người quản lý phương tiện truyền thông xã hội nên sử dụng khi đăng bài.
Việc phát triển hướng dẫn thương hiệu có thể giúp giảm bớt các vấn đề tiềm ẩn vì nó chỉ rõ các tiêu chí mà một người nào đó nên tuân thủ khi tạo nội dung.
Để đảm bảo hướng dẫn thương hiệu có hiệu quả, tiếng nói của thương hiệu phải rõ ràng.
Khi những người theo dõi của bạn nhìn thấy một bài đăng, họ nên biết chính xác doanh nghiệp mà họ đang xem xét.
Điều này sẽ giúp họ ghi nhớ thương hiệu tốt hơn theo thời gian.
>> Tham khảo: Các chiến lược truyền thông xã hội cho khách sạn.
4. Nuôi dưỡng các mối quan hệ
Dù hướng dẫn thương hiệu mà bạn quyết định là tốt nhất cho doanh nghiệp, điều quan trọng là phải duy trì sự tích cực và hấp dẫn trong suốt các bài đăng của bạn.
Hãy coi mỗi nền tảng truyền thông xã hội như một cách để kể một câu chuyện.
Đảm bảo mỗi bài đăng đều có chủ đích và đưa những người theo dõi vào hành trình tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn hoặc khiến họ hào hứng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Mỗi bài đăng là một điểm tiếp xúc xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu của họ và phải là một lời nhắc nhở tích cực khiến họ quan tâm đến thương hiệu.
5. Giữ cho bài đăng tương tác ngắn gọn và đơn giản
Mặc dù kể chuyện là rất quan trọng, nhưng mạng xã hội không phải là nơi để viết cuốn tiểu thuyết tiếp theo của bạn.
Đôi khi, mọi người coi mạng xã hội như nhật ký của họ hoặc đơn giản là giải thích quá mức về một chủ đề.
Nhưng đối với hầu hết các thương hiệu, đây không phải là con đường thích hợp.
Các bài đăng dài, tốn thời gian có thể khiến người theo dõi không quan tâm và có thể khiến họ bỏ theo dõi thương hiệu của bạn.
Rất tiếc.
Bắt buộc phải thu hút sự chú ý của họ bằng cách giữ cho bài đăng của bạn ngắn gọn, đơn giản và rõ ràng.
Sau khi ai đó đọc bài đăng của bạn, họ sẽ biết bước tiếp theo hoặc CTA (lời kêu gọi hành động) của họ.
>> Tham khảo: Bản cập nhật cốt lõi tháng 5 năm 2022 của Google tác động thế nào?
6. Thêm CTA hấp dẫn
Giống như một bài đăng, CTA phải ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn.
Mặc dù bao gồm một CTA là cần thiết, nhưng bạn có thể đặt nhiều hơn một CTA trong một bài đăng một cách chiến lược.
Giả sử bạn đang đăng sản phẩm – điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng chưa sẵn sàng truy cập trang web của bạn và mua?
Bạn có thể hướng họ đến một blog về cách sử dụng sản phẩm đó hoặc đến Câu chuyện trên Instagram giới thiệu một người có ảnh hưởng đang sử dụng sản phẩm.
Một CTA hấp dẫn rất quan trọng đối với bất kỳ hình thức nội dung nào, đặc biệt là trên mạng xã hội, vì vậy người dùng không cuộn đến các bài đăng khác mà không biết tại sao họ lại đọc bài đăng của bạn.
CTA giúp hướng mọi người đến bước tiếp theo trong hành trình của khách hàng.
