Lo lắng về danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp địa phương của bạn? Bạn có hài lòng với các đánh giá trong Local SEO? Bạn đang tự hỏi làm cách nào để có thể đáp ứng tốt hơn mong đợi của khách hàng và tiến gần hơn đến năm sao?
Đánh giá trực tuyến có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh nghiệp của bạn – đặc biệt là trong thời đại điện thoại thông minh nghiên cứu khi đang di chuyển.
Vào ngày 8 tháng 6, tôi đã kiểm duyệt hội thảo trên web với Marc Hansen, Sr. Giám đốc Tiếp thị Doanh thu tại Podium, và Kelley Knott, Đồng sáng lập Intrepy Healthcare Marketing.
>> Tham khảo: Growth Hacking dành cho các công ty có ngân sách eo hẹp.
Hansen và Knott đã chỉ ra cách duy trì tính cạnh tranh, đi trước nghiên cứu so sánh và giành được khách hàng trước khi họ bước vào cửa hàng của bạn. Đây là bản tóm tắt của hội thảo trên web. Để truy cập toàn bộ bản trình bày, hãy hoàn thành biểu mẫu.
1. Local SEO là gì?
Các doanh nghiệp địa phương dựa vào sự hiện diện trực tuyến của họ để phát triển mạnh, với 97% người dùng tìm kiếm các doanh nghiệp địa phương trực tuyến.
Và khi chúng tôi nói doanh nghiệp địa phương, chúng tôi đang nói về các doanh nghiệp có sự hiện diện thực tế.
Local SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho tiếp thị địa phương.
Làm cách nào để Google xác định thứ hạng tìm kiếm địa phương?
- Mức độ liên quan – kết nối tìm kiếm với câu trả lời.
- Khoảng cách – khoảng cách của người tìm kiếm với doanh nghiệp của bạn.
- Sự nổi bật – danh tiếng trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn.
>> Tham khảo: Những nguyên tắc trong phát triển nội dung.
2. Những lầm tưởng về Local SEO
Nhiều doanh nghiệp địa phương nhỏ vẫn không tin vào sức mạnh của SEO. Sự thật là, khi bạn có một ngân sách tiếp thị nhỏ, bạn nên xem xét SEO.
Hãy xem xét một số huyền thoại đang kìm hãm hầu hết các doanh nghiệp.
Lầm tưởng #1: Tìm kiếm không phải trả tiền và Local SEO đều giống nhau.
THỰC TẾ: SEO không phải trả tiền dựa trên mức độ liên quan đến các cụm từ tìm kiếm. Mặt khác, Local SEO dựa trên các tín hiệu vị trí.
Lầm tưởng # 2: Đánh giá là một “điều tốt đẹp nên có”.
SỰ THẬT: Bài đánh giá là điều “cần phải có”.
Lầm tưởng # 3: Cách người tiêu dùng khám phá doanh nghiệp không thay đổi nhiều trong vài năm qua.
SỰ THẬT: Cách người tiêu dùng khám phá doanh nghiệp của bạn đang thay đổi. Bạn cũng nên.
Lầm tưởng # 4: Người tiêu dùng muốn những thứ ‘tốt nhất’ và họ sẵn sàng đi du lịch để có được nó.
SỰ THẬT: Người tiêu dùng muốn “tốt nhất” và họ muốn nó gần kề.
Tìm kiếm “bánh mì kẹp thịt ngon nhất” tăng 400% so với cùng kỳ năm ngoái.
Các tìm kiếm loại “gần tôi” hoặc “gần đó” đã tăng hơn 900% trong hai năm.
Lầm tưởng #5: Báo in và quảng cáo trực tuyến thúc đẩy lượt truy cập trực tiếp.
SỰ THẬT: Các tìm kiếm địa phương trên điện thoại thông minh thúc đẩy lượt truy cập trực tiếp.
Một mặt tiền cửa hàng đẹp sẽ không còn phải cắt bỏ nữa. Khi ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng là chất lượng và sự tiện lợi, các bài đánh giá trực tuyến của bạn sẽ có 1.000 từ.
>> Tham khảo: Nhà quảng cáo TikTok hiện có thể đặt phân bổ tùy chỉnh.
Lầm tưởng #6: Google ưu tiên các doanh nghiệp xếp hạng tốt nhất, bất kể họ có phải là người địa phương hay không.
SỰ THẬT: Google ưu tiên các doanh nghiệp địa phương trong kết quả cho các tìm kiếm địa phương.
Bây giờ chúng tôi đã lật tẩy những lầm tưởng này, đã đến lúc tối ưu hóa Local SEO của bạn.
3. Các phương pháp hay nhất để tìm kiếm cục bộ
Các bước đơn giản sau đây có thể giúp tận dụng tối đa danh sách tìm kiếm địa phương của bạn và thu hút các bài đánh giá tốt hơn. Đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành các phương pháp hay nhất này! Bạn càng thu hút được nhiều khách hàng có chất lượng thì cơ hội họ có được trải nghiệm tuyệt vời càng cao.
3.1. Xác minh vị trí của bạn
Hơn 70% tất cả các tìm kiếm đều thông qua Google. Điều đó có nghĩa là Google thường sẽ liệt kê các kết quả đã xác minh cao hơn những kết quả mà họ không chắc chắn.
Cách xác minh danh sách của bạn:
- Xác minh qua điện thoại, email hoặc thư.
- Xem lại tất cả thông tin về độ chính xác hoặc bất kỳ thay đổi nào vào phút cuối.
Hãy nhớ rằng bạn không thể cập nhật tên doanh nghiệp của mình cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
3.2. Thêm ảnh chất lượng cao
Các doanh nghiệp có hồ sơ có ảnh nhận được số lượt nhấp chuột nhiều hơn 35% so với hồ sơ không có hình ảnh.
Ngoài ra, danh sách có ảnh nhận được nhiều hơn 42% yêu cầu chỉ đường lái xe.
[Xem hồ sơ của bạn nên bao gồm những gì] Truy cập ngay hội thảo trên web →
Hãy ghi nhớ các phương pháp hay nhất sau:
- Tối ưu hóa tất cả ảnh cho cả máy tính để bàn và thiết bị di động.
- Ưu tiên chụp những bức ảnh hấp dẫn về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thêm siêu dữ liệu vào mỗi hình ảnh để tăng xếp hạng của bạn mà không làm cho các từ khóa hiển thị trực tiếp.
3.3. Luôn cập nhật hồ sơ doanh nghiệp trên Google (GBP) của bạn
Bạn có biết không? 31% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng xem danh sách GBP của một doanh nghiệp địa phương trước khi đến thăm hơn là họ đã làm trước đại dịch.
Thông tin cần thiết cho danh sách GBP của bạn:
- Bạn là ai (tên, trang web, mô tả doanh nghiệp, danh mục, thuộc tính, ngày khai trương, ảnh).
- Bạn đang ở đâu (địa chỉ, khu vực kinh doanh).
- Khi nào khách hàng có thể đến thăm bạn (giờ hoạt động, giờ nghỉ lễ).
>> Tham khảo: Các trang Microsites và lưu lượng truy cập.
3.4. Sử dụng Từ khóa
Từ khóa vị trí có tác dụng mạnh bởi vì 72% người tiêu dùng tìm kiếm một doanh nghiệp địa phương đến thăm một doanh nghiệp trong vòng 5 dặm từ vị trí hiện tại của họ.
Cách sử dụng từ khóa để tạo lợi thế cho bạn:
- Sử dụng từ khóa trong mô tả của bạn ở bất kỳ đâu bạn có thể trong khi vẫn làm cho nó nghe tự nhiên.
- Bắt đầu với dịch vụ tại địa điểm (SiL) (thêm [trong “vị trí của bạn”] vào tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn).
- Sử dụng công cụ tạo từ khóa nếu bạn đang gặp khó khăn khi bắt đầu.
3.5. Tăng và quản lý các bài đánh giá trực tuyến của bạn
Nhận xét ảnh hưởng rất lớn đến người tiêu dùng. 88% nói rằng các bài đánh giá tạo ra sự khác biệt trong quyết định thử kinh doanh mới của họ.
Hơn nữa, người tiêu dùng sẵn sàng đi du lịch xa hơn và chi tiêu nhiều hơn để bảo trợ một doanh nghiệp có xếp hạng cao hơn. Cách tăng tổng số đánh giá và xếp hạng trung bình của bạn:
- Yêu cầu đánh giá qua văn bản.
- Tạo lối tắt liên kết đánh giá của Google.
- Trả lời cả đánh giá tiêu cực và đánh giá tích cực. Sử dụng nền tảng quản lý danh tiếng.
Sử dụng các phương pháp hay nhất về SEO địa phương này, bạn có thể tinh chỉnh danh sách của mình và thu hút nhiều khách hàng địa phương hơn. Tiếp cận họ khi nào và ở đâu họ đang tìm kiếm những gì họ cần.
Bằng cách quản lý phù hợp SEO địa phương của mình, bạn sẽ tăng khả năng thu hút những khách hàng gắn bó, những người hài lòng rời đi. Khi họ làm vậy, đừng để mối quan hệ kết thúc.
3.6. Trả lời đánh giá
Sử dụng nền tảng quản lý danh tiếng, bạn có thể bắt đầu tương tác với những người đánh giá để tiếp tục cải thiện danh tiếng của mình.
