Nguyên tắc xếp hạng tìm kiếm được cập nhật của Google cung cấp thông tin chi tiết về cách đánh giá trải nghiệm trực tiếp của người tạo nội dung.
Chứng tỏ trải nghiệm trực tiếp quan trọng hơn bao giờ hết đối với thứ hạng của Google Tìm kiếm. Các bản cập nhật đối với nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm liệt kê các tiêu chí mà Google tìm kiếm.
>> Tham khảo: Chiến lược giữ chân khách hàng mà các công ty thương mại điện tử nên áp dụng vào năm 2023.
Google đang nâng cấp khái niệm E-A-T bằng chữ ‘E’ bổ sung cho trải nghiệm.
Từ viết tắt E-E-A-T mới là viết tắt của Experience, Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness.
Nguyên tắc về người đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google đã được cập nhật tương ứng, với thông tin chi tiết về cách công ty hướng dẫn người đánh giá chất lượng đánh giá chuyên môn của người tạo nội dung.
Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm được cập nhật của Google nói điều này về trải nghiệm:
“Hãy xem xét mức độ mà người sáng tạo nội dung có kinh nghiệm trực tiếp hoặc cuộc sống cần thiết cho chủ đề. Nhiều loại trang đáng tin cậy và đạt được mục đích tốt khi được tạo bởi những người có nhiều kinh nghiệm cá nhân. Ví dụ: bạn sẽ tin vào điều nào: bài đánh giá sản phẩm từ người đã sử dụng sản phẩm đó hay “bài đánh giá” của người chưa sử dụng?”
Ngoài việc bổ sung trải nghiệm như một yếu tố, Google đang đặt trọng tâm mới vào niềm tin.
>> Tham khảo: Từ nhà văn tự do đến nhà lãnh đạo nội bộ.
Xem sơ đồ bên dưới để biết cách đặt niềm tin vào trung tâm của kinh nghiệm, chuyên môn và thẩm quyền.
Sự tin cậy là thành phần quan trọng nhất của E-E-A-T, Google cho biết, “bởi vì các trang không đáng tin cậy có E-E-A-T thấp bất kể chúng có vẻ như có Kinh nghiệm, Chuyên gia hay Có thẩm quyền như thế nào”.
Kinh nghiệm, chuyên môn và thẩm quyền hỗ trợ đánh giá độ tin cậy của người đánh giá chất lượng.
Nếu bạn đang làm theo hướng dẫn của Google về E-A-T cho đến thời điểm này, thì bạn đang trên con đường xây dựng mức độ tin cậy mà những người đánh giá chất lượng của Google đang tìm kiếm.
Đây là cách đảm bảo bạn duy trì sự tin tưởng đó bằng cách thể hiện trải nghiệm trực tiếp.
Cách Người đánh giá chất lượng của Google đánh giá E-E-A-T
Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google có nhiều chương đánh giá E-E-A-T, từ mức cao đến mức thấp.
1. Chương 4.5.2:E-E-A-T thấp nhất
Chương 4.5.2 của nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google nêu rõ:
“Nếu E-E-A-T của một trang đủ thấp, mọi người không thể hoặc không nên sử dụng MC của trang. Nếu một trang về chủ đề YMYL thiếu chuyên môn cao, trang đó sẽ được coi là Không đáng tin cậy và được xếp hạng Thấp nhất.
Sử dụng xếp hạng Thấp nhất nếu trang web và người tạo nội dung có danh tiếng cực kỳ tiêu cực, đến mức nhiều người sẽ coi trang web hoặc trang web đó không đáng tin cậy.”
>> Tham khảo: Quản lý danh tiếng trực tuyến (ORM) là gì?
2. Chương 5.1: Thiếu E-E-A-T
Chương 5.1 trong nguyên tắc về người đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google có các ví dụ về những gì người đánh giá chất lượng được hướng dẫn tìm kiếm khi đánh giá mức E-E-A-T thấp:
Các trang chất lượng thấp thường thiếu mức E-E-A-T thích hợp cho chủ đề hoặc mục đích của trang. Đây là một số
ví dụ:
- Người tạo nội dung thiếu kinh nghiệm đầy đủ, ví dụ: một bài đánh giá nhà hàng được viết bởi một người chưa bao giờ ăn
- ở nhà hàng
- Người tạo nội dung thiếu kiến thức chuyên môn đầy đủ, ví dụ: một bài viết về cách nhảy dù được viết bởi một người không có
- chuyên môn trong chủ đề
- Trang web hoặc người tạo nội dung không phải là nguồn có thẩm quyền hoặc đáng tin cậy cho chủ đề của trang, ví dụ:. biểu mẫu thuế
- tải xuống được cung cấp trên một trang web nấu ăn.
- Trang hoặc trang web không đáng tin cậy cho mục đích của nó, ví dụ: một trang mua sắm với dịch vụ khách hàng tối thiểu
- thông tin.
Ngoài ra, Google cho biết danh tiếng tích cực không thể vượt qua việc thiếu E-E-A-T cho chủ đề hoặc mục đích của trang.
3. Chương 7.3: Mức độ E-E-A-T cao
Chương 7.3 trong nguyên tắc dành cho người đánh giá chất lượng của Google có thông tin về các tiêu chí để đạt được mức E-E-A-T cao.
Về trải nghiệm trình diễn, Google cho biết:
“Các trang có E-E-A-T cao là đáng tin cậy hoặc rất đáng tin cậy. Kinh nghiệm có giá trị cho hầu hết mọi chủ đề. Các bài đăng trên mạng xã hội và các cuộc thảo luận trên diễn đàn thường có chất lượng cao khi chúng có sự tham gia của mọi người chia sẻ kinh nghiệm của họ. Từ việc viết các bản giao hưởng đến đánh giá các thiết bị gia dụng, trải nghiệm trực tiếp có thể tạo nên một bài đăng hoặc trang thảo luận trên mạng xã hội có chất lượng cao.”
>> Tham khảo: Google tung ra bản cập nhật nội dung hữu ích vào tháng 12 năm 2022.
4. Chương 8.3 Mức E-E-A-T rất cao
Chương 8.3 của nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google có thông tin về các tiêu chí để đạt được mức E-E-A-T cao nhất:
“E-E-A-T rất cao là yếu tố phân biệt đối với các trang có chất lượng cao nhất. Một trang web hoặc người tạo nội dung là nguồn truy cập duy nhất, có thẩm quyền cho một chủ đề có E-E-A-T rất cao.
Người tạo nội dung có nhiều kinh nghiệm có thể được coi là có E-E-A-T rất cao đối với các chủ đề mà kinh nghiệm là yếu tố chính tạo nên sự tin cậy. Trình độ chuyên môn rất cao có thể biện minh cho đánh giá E-E-A-T rất cao. Các trang web và người tạo nội dung có E-E-A-T rất cao là những nguồn đáng tin cậy nhất trên internet cho một chủ đề cụ thể.”
