Google đã cập nhật tài liệu về dữ liệu có cấu trúc của sản phẩm để đánh dấu chính sách trả lại hàng.
Google đã cập nhật tài liệu dành cho nhà phát triển về dữ liệu có cấu trúc sản phẩm để thêm các yêu cầu giúp trang web đủ điều kiện hiển thị chính sách trả lại sản phẩm trong trải nghiệm trong danh sách người bán.
>> Tham khảo: Những điều nhà quảng cáo cần biết về Dự luật ‘Đạo luật AMERICA’.
1. Trải nghiệm danh sách người bán
Nội dung cập nhật áp dụng cho một tập hợp kết quả nhiều định dạng dành riêng cho người bán được gọi là trải nghiệm danh sách người bán.
Ví dụ về trải nghiệm danh sách người bán là:
- Bảng kiến thức mua sắm
- Sản phẩm phổ biến
Trang dành cho nhà phát triển Danh sách người bán của Google mô tả nó như sau:
“Trải nghiệm danh sách người bán cung cấp trải nghiệm nâng cao bao gồm bảng Kiến thức mua sắm và Sản phẩm phổ biến, cũng như trải nghiệm mua sắm trong Google Hình ảnh và Google Ống kính.
Dữ liệu có cấu trúc cần thiết cho danh sách người bán và đoạn mã sản phẩm được mô tả trong tài liệu về dữ liệu có cấu trúc Sản phẩm của chúng tôi.”
>> Tham khảo: Bạn phải học lại những gì bạn đã biết về tiếp thị nội dung B2C.
2. Chính sách trả lại hàng của người bán Loại dữ liệu có cấu trúc
Loại dữ liệu có cấu trúc thông báo với các công cụ tìm kiếm rằng dữ liệu là về một loại dữ liệu cụ thể, trong trường hợp này là về chính sách hoàn trả của người bán.
Các kiểu dữ liệu có cấu trúc có các “thuộc tính” cung cấp thông tin về kiểu dữ liệu.
Google đã thêm hỗ trợ cho loại dữ liệu có cấu trúc Schema.org MerchantReturnPolicy.
Loại dữ liệu có cấu trúc MerchantReturnPolicy có các thuộc tính như phí trả lại và số ngày có thể trả lại sản phẩm.
3. Hai thuộc tính bắt buộc
Loại MerchantReturnPolicy mới có hai thuộc tính bắt buộc.
Các thuộc tính bắt buộc không phải là tùy chọn và phải có trong dữ liệu có cấu trúc để đảm bảo đủ điều kiện cho các kết quả nhiều định dạng dành riêng cho MerchantReturnPolicy.
Đây là hai thuộc tính dữ liệu có cấu trúc bắt buộc:
- Quốc gia áp dụng
- ReturnPolicyCategory
Giá trị cho thuộc tính đầu tiên là mã quốc gia.
>> Tham khảo: Thuật toán Twitter ảnh hưởng đến người dùng và nhà quảng cáo như thế nào?
Google giải thích các giá trị cho giá trị thứ hai, returnPolicyCategory:
“MerchantReturnEnumeration
https://schema.org/MerchantReturnEnumeration
Các loại chính sách hoàn trả. Sử dụng một trong các giá trị sau:
- https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow: Có một số ngày nhất định để trả lại sản phẩm.
- https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted: Không được phép trả lại hàng.
- https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow: Không giới hạn thời gian trả lại sản phẩm.
Nếu bạn sử dụng MerchantReturnFiniteReturnWindow thì thuộc tính MerchantReturnDays là bắt buộc.”
4. Thuộc tính được đề xuất
Các thuộc tính được đề xuất là tùy chọn nhưng nên được sử dụng nếu chúng phù hợp để đủ điều kiện cho bất kỳ kết quả nhiều định dạng liên quan nào.
Có bốn loại thuộc tính được đề xuất:
- merchantReturnDays
- returnFees
- returnMethod
- returnShippingFeesAmount
5. Thay thế cho Dữ liệu có cấu trúc để Đủ điều kiện nhận Kết quả nhiều định dạng
Phần mới của Google về tính đủ điều kiện của trải nghiệm mua sắm theo chính sách trả lại hàng giải thích rằng có một cách khác để đủ điều kiện mà không cần phải định cấu hình dữ liệu có cấu trúc được liên kết.
Họ khuyên bạn nên định cấu hình chính sách trả lại cài đặt giao hàng trong Trợ giúp Google Merchant Center (chi tiết về cách định cấu hình tại đây).
Tài liệu của Google khuyến nghị:
“Chính sách vận chuyển của nhà bán lẻ có thể trở nên phức tạp và có thể thay đổi thường xuyên. Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ định và cập nhật chi tiết giao hàng và trả lại hàng bằng cách đánh dấu và có tài khoản Google Merchant Center, hãy xem xét việc định cấu hình chính sách trả lại cài đặt giao hàng của bạn trong Trợ giúp của Google Merchant Center.”
Giống như các dạng dữ liệu có cấu trúc sản phẩm khác liên quan đến sản phẩm của người bán, Google sẽ ưu tiên cài đặt Google Merchant Center khi người bán sử dụng cả Merchant Center và dữ liệu có cấu trúc cho chính sách trả lại hàng.
>> Tham khảo: Nền tảng ‘Link in bio’: Cái nào tốt nhất cho SEO?
6. Cài đặt dữ liệu có cấu trúc
Các nhà xuất bản quản lý dữ liệu có cấu trúc bằng plugin WordPress nên theo dõi các bản cập nhật cho plugin vì chúng có thể chứa cài đặt mới cho dữ liệu có cấu trúc này.
Cài đặt plugin WordPress có thể không tự động điền nhưng thay vào đó, chúng có thể cần được điền sau khi cài đặt khả dụng để dữ liệu có cấu trúc lan truyền trên toàn trang web.
