Khám phá thông tin chi tiết về việc tạo chiến dịch tiếp thị lại Google Ads đầu tiên của bạn với năm bước quan trọng sau.
Tiếp thị lại là một phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược Google Ads nào.
Không còn là câu hỏi về việc bạn có nên chạy các chiến dịch tiếp thị lại hay không; đó là cách bạn nên chạy các chiến dịch tiếp thị lại.
Với nhiều thiết bị trong các hộ gia đình hơn bao giờ hết, tiếp thị lại là bắt buộc để thu hút lại và thu hút đối tượng của bạn để có cơ hội thứ hai (hoặc thứ ba hoặc thứ tư) thu hút sự chú ý của họ.
>> Tham khảo: Vì sao lượng nhấp chuột Google Ads giảm và biện pháp xử lý?
Để khởi chạy một chiến dịch tiếp thị lại Google Ads hiệu quả, điều quan trọng là bạn phải nắm vững thiết lập.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn không chỉ bao gồm những kiến thức cơ bản về thiết lập chiến dịch tiếp thị lại mà còn cả các mẹo và thủ thuật nâng cao để tận dụng tối đa số tiền tiếp thị của bạn.
1. Đảm bảo việc gắn thẻ thích hợp được thực hiện
Để tiếp thị lại phân phát số lần hiển thị, điều quan trọng là theo dõi thích hợp trên một trang web.
Hầu hết các trang web sẽ sử dụng theo dõi Google Analytics hoặc Google Ads, tôi khuyên bạn nên có cả hai nguồn làm tùy chọn.
1.1. Thẻ Google Ads
Nếu tài khoản Google Ads của bạn bắt đầu từ đầu, thì Thẻ Google phải được triển khai.
Để tìm thông tin này cụ thể cho tài khoản của bạn, hãy điều hướng đến Công cụ & Cài đặt> Thiết lập> Thẻ Google.
Nếu bạn đã quen với tên “Thẻ trang web toàn cầu”, thì giờ đây nó được đặt tên là thẻ Google.
Google hiện cung cấp cấu hình cài đặt với bất kỳ trình tạo trang web nào sau đây:
- Drupal.
- Duda.
- MonsterInsights.
- Typo3.
- Wix.
Nếu bạn đang cài đặt thẻ theo cách thủ công, thẻ phải được đặt ngay sau thẻ của mọi trang trên trang web của bạn.
Cuối cùng, nếu bạn có Trình quản lý thẻ của Google, bạn có thể cài đặt mã cần thiết trong vùng chứa trang web của mình.
>> Tham khảo: Mẹo viết nội dung SEO cho các công ty luật.
1.2. Thẻ Google Analytics
Theo dõi Google Analytics là bắt buộc trước khi có thể tạo bất kỳ danh sách tiếp thị lại nào trong nền tảng.
Để tìm mã theo dõi, hãy điều hướng đến Quản trị> Chế độ xem thuộc tính> Thông tin theo dõi> Mã theo dõi.
1.3. Kiểm tra việc triển khai thẻ
Cách dễ nhất để kiểm tra xem thẻ đã được triển khai đúng cách hay chưa là tải xuống tiện ích mở rộng beta “Hỗ trợ thẻ cho chuyển đổi” trong trình duyệt Chrome.
Điều hướng đến trang web của bạn và chạy Hỗ trợ thẻ. Nếu được triển khai đúng cách, kết quả sẽ tương tự như thế này.
Dấu kiểm màu xanh lá cây có nghĩa là không có vấn đề nào được xác định với thiết lập thẻ.
2. Tạo danh sách tiếp thị lại có chủ ý
Khi bạn đã đảm bảo có sẵn theo dõi, đã đến lúc tạo danh sách tiếp thị lại có chủ đích.
Ý định là cực kỳ quan trọng khi tạo đối tượng tiếp thị lại.
Nếu bạn chỉ nhắm mục tiêu “Tất cả khách truy cập” vào trang web của mình, bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội.
Google Analytics và Google Ads cung cấp nhiều tùy chọn để phân đoạn người xem trang web của bạn một cách chi tiết như bạn muốn.
Hãy nhớ rằng một danh sách quá hẹp sẽ gặp khó khăn trong việc phân phát.
Chìa khóa là tìm sự cân bằng giữa quy mô đối tượng và mục đích của họ.
>> Tham khảo: Bắt đầu với Quảng cáo Reddit.
2.1. Danh sách Google Analytics
Tôi muốn tạo quảng cáo tiếp thị lại trong Google Analytics (hoặc GA4 nếu bạn đã sử dụng nó).
Bởi vì có dữ liệu hành vi tại chỗ để xếp lớp vào danh sách, nó cung cấp nhiều tùy chọn hơn để đủ điều kiện cho đối tượng đó.
Để tạo đối tượng trong Google Analytics 4, hãy điều hướng đến Định cấu hình> Định nghĩa đối tượng.
Lưu ý: Điều này giả sử rằng người dùng đã liên kết tài khoản Google Ads và Google Analytics thích hợp để chia sẻ dữ liệu.
Bây giờ, đã đến lúc sáng tạo.
Chìa khóa là tạo nhiều danh sách tiếp thị lại dựa trên phân loại trang web của bạn.
Một số ý tưởng khởi đầu cần xem xét khi tạo danh mục danh sách tiếp thị lại:
- Người xem trang danh mục.
- Người mua / Khách hàng tiềm năng (để loại trừ trong chiến dịch).
- Tất cả lưu lượng truy cập trang web Đủ điều kiện (được xác định theo thời gian trên trang web, bất kỳ số tiền nào được coi là trên mức trung bình đối với doanh nghiệp của bạn).
- Người xem Blog chất lượng (được xác định theo thời gian trên trang web, bất kỳ số tiền nào được coi là trên mức trung bình đối với doanh nghiệp của bạn).
- Người xem giỏ hàng.
Trong ví dụ này, tôi muốn tạo danh sách tiếp thị lại của bất kỳ ai đã truy cập một trang đích cụ thể và xem ít nhất 50% video trên trang đó.
Hai phần thông tin quan trọng cần nhập sẽ là “trang” VÀ “phần trăm video” (không phải “HOẶC”).
Sau khi hoàn thành, đừng quên chọn điểm đến cho khán giả của bạn.
Luôn đảm bảo chọn tài khoản Google Ads cho danh sách để nhập.
Bằng cách đó, danh sách có thể được sử dụng cho mục đích chiến dịch Tiếp thị lại.
2.2. Danh sách Google Ads
Để tạo danh sách trong Google Ads, hãy chuyển đến Công cụ và cài đặt> Trình quản lý đối tượng> Phân đoạn.
Có năm loại danh sách tiếp thị lại khác nhau có sẵn để tạo:
- Khách truy cập trang web.
- Người dùng ứng dụng.
- Người dùng YouTube.
- Danh sách khách hàng.
- Kết hợp tùy chỉnh.
Bài viết này phân tích sâu hơn về cách tạo danh sách tiếp thị lại trên YouTube hiệu quả.
Tùy thuộc vào mục tiêu, hãy tạo danh sách tiếp thị lại cần thiết của bạn và chọn thời lượng danh sách. Thời hạn tối đa mà người dùng có thể ở trong danh sách là 540 ngày.
Lợi ích của danh sách tiếp thị lại Google Ads là chúng cung cấp tùy chọn điền trước danh sách với người dùng trong 30 ngày qua. Google Analytics không cung cấp tính năng lấp đầy đối tượng có hiệu lực trở về trước.
3. Xác định tài sản thích hợp
Loại chiến dịch tiếp thị lại phổ biến nhất nằm trong Mạng hiển thị của Google (GDN). Tuy nhiên, cũng có các chiến dịch Tìm kiếm tiếp thị lại.
Trước khi tạo nội dung thích hợp, hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Người dùng được yêu cầu làm gì?
- Thông điệp nên bao gồm những gì?
- Trải nghiệm trang đích có phù hợp với thông điệp quảng cáo không?
Có những thành phần chính cần xem xét khi tạo nội dung tiếp thị lại. Dưới đây là một số trong số chúng:
- Định dạng hình ảnh tĩnh
- Định dạng hình ảnh đáp ứng
- Dòng tiêu đề và mô tả (nếu sử dụng định dạng đáp ứng)
- Trải nghiệm trang đích
Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các thông số kỹ thuật quảng cáo hiển thị hình ảnh đã tải lên cho Google Ads.
Điều quan trọng cần lưu ý là nếu sử dụng định dạng Quảng cáo đáp ứng, hình ảnh phải dựa trên tỷ lệ và không giống với yêu cầu hình ảnh tĩnh.
>> Tham khảo: SEO có chịu trách nhiệm về thiên vị tìm kiếm của Google không?
4. Tạo chiến dịch tiếp thị lại
Chiến dịch tiếp thị lại có thể được tạo trong giao diện Google Ads hoặc Google Ads Editor.
Bắt đầu với tên chiến dịch, ngân sách và cài đặt. Nếu bạn đang tạo nhiều chiến dịch tiếp thị lại, hãy theo dõi bằng cách đặt tên đối tượng vào chiến dịch.
Cài đặt chiến dịch có thể tạo ra hoặc phá vỡ hiệu suất. Khi chúng không được quản lý hoặc bảo trì đúng cách, có thể mong đợi một số biến động về hiệu suất. Bao gồm các:
- Cài đặt “Quan sát so với Mục tiêu”.
- Cài đặt Chiến lược giá thầu.
- Cài đặt Mở rộng Nhắm mục tiêu.
- Cài đặt vị trí.
- Cài đặt giới hạn tần suất.
Khi thêm đối tượng vào chiến dịch tiếp thị lại, hãy chọn cài đặt “Nhắm mục tiêu” thay vì “Quan sát”.
Bằng cách giữ nó ở chế độ “Quan sát”, việc nhắm mục tiêu theo đối tượng không bị thu hẹp chút nào.
Khi chọn chiến lược giá thầu, hãy đảm bảo chọn một chiến lược dựa trên mục tiêu của bạn.
Ví dụ: nếu bạn sử dụng “CPA mục tiêu” và đặt giá thầu quá thấp, Google sẽ giảm số lần hiển thị và chiến dịch sẽ gặp rủi ro khi phân phát.
Cuối cùng, hãy cạnh tranh bằng giá thầu vì các đối tượng được nhắm mục tiêu đã được giới thiệu với thương hiệu của bạn.
Cài đặt tiếp theo, “Nhắm mục tiêu được tối ưu hóa”, là cài đặt mà Google đã ẩn một cách thuận tiện trong cài đặt Nhóm Quảng cáo.
Luôn giữ điều này trong chiến dịch tiếp thị lại.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tạo danh sách được nhắm mục tiêu, tại sao Google lại muốn chúng tôi mở rộng sang những người dùng có vẻ ngoài thích thú trong cùng một chiến dịch?
Cài đặt mặc định là “Những người ở hoặc thể hiện sự quan tâm đến các vị trí được nhắm mục tiêu của bạn”.
Mặc dù đây là cài đặt được đề xuất theo Google, nhưng tôi khuyên bạn nên thay đổi cài đặt này thành “tại hoặc thường xuyên ở vị trí được nhắm mục tiêu”.
Bằng cách thay đổi nó thành lựa chọn giữa bên dưới, nó cho phép nhắm mục tiêu hẹp hơn.
Cuối cùng, cài đặt giới hạn tần suất vẫn quan trọng vì việc xem cùng một quảng cáo nhiều lần mỗi ngày sẽ tạo ra trải nghiệm người dùng không tốt.
Đảm bảo đặt giới hạn tần suất ở mức vừa phải cho mỗi người dùng.
5. Phân tích, tinh chỉnh & tối ưu hóa
Bạn đã chính thức khởi chạy chiến dịch tiếp thị lại đầu tiên của mình!
Đó là tất cả những gì có, phải không?
Sai.
Điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất chiến dịch từ sớm. Một số mục quan trọng cần theo dõi trong những ngày đầu tiên bao gồm:
- Đảm bảo quy mô đối tượng đủ lớn để hiển thị số lần hiển thị.
- Vị trí (nơi quảng cáo đang hiển thị).
Sau một vài tuần dữ liệu (cho hoặc nhận, tùy thuộc vào quy mô đối tượng), sẽ có đủ thông tin để bắt đầu thực hiện tối ưu hóa dựa trên hiệu suất.
>> Tham khảo: Nhắm mục tiêu theo từ khóa không có khối lượng tìm kiếm.
Mục tiêu là liên tục tinh chỉnh.
Chiến dịch tiếp thị lại không phải là một chiến lược “đặt và quên”.