Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn có bị tạm ngưng không? Dưới đây là một số lý do phổ biến có thể xảy ra và phải làm gì với nó.
Có Hồ sơ doanh nghiệp trên Google (GBP) là cách tốt nhất để doanh nghiệp địa phương xếp hạng cao trên Google – trong Gói địa phương, Công cụ tìm kiếm địa phương và trên Google Maps.
Và đối với nhiều doanh nghiệp địa phương này, việc có Hồ sơ doanh nghiệp trên Google thường là chiến lược SEO địa phương duy nhất của họ và là một cách họ quảng bá doanh nghiệp của mình trực tuyến.
Vì vậy, khi một doanh nghiệp đăng nhập vào Trình quản lý hồ sơ doanh nghiệp hoặc thấy trên Google tìm kiếm rằng Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của họ bị tạm ngừng và điện thoại của họ ngừng đổ chuông, họ sẽ chuyển sang chế độ hoảng sợ.
Trong nhiều trường hợp, suy nghĩ đầu tiên là họ không làm gì sai.
Sau cùng, họ đã có Hồ sơ doanh nghiệp trong nhiều năm, vì vậy họ không thể làm bất cứ điều gì không phù hợp.
Vấn đề là Google có những hướng dẫn cụ thể mà tất cả các doanh nghiệp phải tuân theo.
Và chỉ vì một doanh nghiệp đã thoát khỏi việc vi phạm các quy tắc cho đến nay không có nghĩa là cuối cùng họ sẽ không bị bắt.
>> Tham khảo: Làm thế nào để hiểu ý định của người dùng thông qua Công cụ tìm kiếm.
Và bây giờ họ chỉ bị phá sản!
(Google đã bắt được họ hoặc đối thủ cạnh tranh hoặc ai đó đã báo cáo họ thông qua Biểu mẫu khắc phục).
Khi Hồ sơ doanh nghiệp của bạn bị tạm ngừng hoặc bị vô hiệu hóa, Google sẽ không cho bạn biết lý do tại sao họ gỡ bỏ doanh nghiệp của bạn.
Với tư cách là chủ sở hữu doanh nghiệp, bạn có trách nhiệm phải biết, hiểu và tuân theo Nguyên tắc đại diện cho doanh nghiệp của bạn trên Google.
Google cập nhật các điều khoản dịch vụ này thường xuyên – và đôi khi, các bản cập nhật rất tinh vi.
Điều quan trọng là phải kiểm tra tài liệu này ít nhất mỗi tháng một lần để biết những thay đổi có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ Hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
Vì vậy, bạn sẽ làm gì nếu Hồ sơ doanh nghiệp của bạn bị tạm ngừng?
Trước tiên, bạn cần đọc nguyên tắc về Hồ sơ doanh nghiệp của Google và nội dung bị hạn chế để xác định các quy tắc mà hồ sơ của bạn vi phạm.
Đọc từng dòng nguyên tắc – và tốt nhất là để phần “Thông tin” trong Hồ sơ doanh nghiệp của bạn hiển thị trên màn hình để kiểm tra hồ sơ của bạn xem có vi phạm không khi bạn đang đọc qua các nguyên tắc.
Một mẹo khác: Hãy nghĩ về những gì bạn đã thay đổi trong Hồ sơ doanh nghiệp của mình ngay trước khi bị tạm ngừng.
Có thể thay đổi đó đã kích hoạt việc tạm ngưng?
Khi bị đình chỉ, bạn phải đội mũ thám tử của mình và bắt đầu làm việc để tìm ra (các) quy tắc nào mà hồ sơ của bạn vi phạm, sửa lỗi vi phạm trong Hồ sơ doanh nghiệp và điền vào biểu mẫu yêu cầu khôi phục.
Những lý do hàng đầu Xảy ra việc đình chỉ hồ sơ doanh nghiệp trên Google
Có một số lý do phổ biến khiến Hồ sơ doanh nghiệp trên Google bị tạm ngưng. Đây là những lạm dụng hướng dẫn điển hình mà các doanh nghiệp thực hiện do nhầm lẫn – hoặc cố ý.
Và đôi khi, Hồ sơ doanh nghiệp bị tạm ngưng chỉ do nhầm lẫn.
Những sự đình chỉ này đôi khi có thể là một sự may rủi.
Ví dụ: nếu một doanh nghiệp nhầm lẫn bị vướng vào “đợt truy quét” đình chỉ khi Google đang triệt hạ một ngành đặc biệt là spam.
Hoặc bạn có thể thực hiện một số thay đổi đối với Hồ sơ doanh nghiệp của mình và Google nghi ngờ về những thay đổi đó và việc tạm ngưng sẽ xảy ra.
Đình chỉ là một bí ẩn bạn cần giải quyết.
Để trợ giúp, đây là một số lý do phổ biến nhất cho việc tạm ngưng.
1. Các ngành thư rác / Danh mục rủi ro cao
Một số danh mục nhất định được coi là spam hoặc rủi ro cao.
Những danh mục này được biết đến với hồ sơ spam và Hồ sơ doanh nghiệp gian lận hoặc giả mạo.
Google xem xét các ngành này với sự giám sát kỹ lưỡng hơn và thường đình chỉ các hồ sơ – đặc biệt nếu chúng vi phạm các nguyên tắc dù là nhỏ nhất.
Một số danh mục kinh doanh này bao gồm:
- Cửa ra vào nhà để xe.
- Thợ sửa ống nước.
- Thợ sửa khóa.
- Địa ốc.
- Bảo hiểm.
- Các luật sư.
- Kiểm soát sâu bệnh.
- HVAC.
- Tỉa cây.
- Trồng cây.
- Cảnh quan.
Nếu bạn thuộc loại hình kinh doanh có rủi ro cao, Hồ sơ doanh nghiệp của bạn đã có dấu đỏ, vì vậy hãy đảm bảo chơi đúng luật và tuân theo các nguyên tắc.
>> Tham khảo: Cách cải thiện nội dung bằng chiến lược Tiếp thị Nội dung theo Chủ đề.
2. Keyword Stuffed Business Names
Tên doanh nghiệp được nhồi từ khóa
Không có gì khó chịu hơn việc nhìn thấy một công ty nhồi nhét tên doanh nghiệp của họ bằng các từ khóa. Từ khóa nhồi nhét tên doanh nghiệp của bạn trông đặc biệt spam.
Google cuối cùng cũng bắt đầu nhận ra điều này.
Trên thực tế, với bản cập nhật thuật toán Vicinity gần đây, nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có từ khóa trong tên doanh nghiệp GBP của họ đã bị tụt hạng.
(Đó là tin tuyệt vời, Google!)
Vì vậy, hãy ngừng nhồi nhét từ khóa vào tên doanh nghiệp trong Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn – hoặc tạo hoàn toàn tên doanh nghiệp!
Hồ sơ của bạn có thể sẽ bị tạm ngưng.
Theo nguyên tắc của Google:
“Để giúp khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trực tuyến, hãy trình bày chính xác tên doanh nghiệp của bạn. Tên của bạn phải phản ánh tên trong thế giới thực của doanh nghiệp của bạn, được sử dụng nhất quán trên mặt tiền cửa hàng, trang web, văn phòng phẩm của bạn và được khách hàng biết đến.
Việc đưa thông tin không cần thiết vào tên doanh nghiệp của bạn là không được phép và có thể dẫn đến việc Hồ sơ doanh nghiệp của bạn bị tạm ngưng. ”
3. Sử dụng A P.O. Hộp hoặc Địa chỉ cửa hàng UPS
Hồ sơ doanh nghiệp của Google dành cho các doanh nghiệp địa phương gặp khách hàng tại địa điểm kinh doanh của họ hoặc dành cho các công ty địa phương đến địa điểm của khách hàng.
Thành thật mà nói: Bạn không thể điều hành doanh nghiệp từ bưu điện hoặc Cửa hàng UPS.
Nếu bạn có một doanh nghiệp có địa chỉ ở một vị trí xa như P.O. hoặc hộp UPS, bạn không đủ điều kiện cho Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Và nếu bạn tình cờ nhận được một GBP, hồ sơ của bạn cuối cùng sẽ bị tạm ngưng.
Theo quy tắc của Google:
“P.O. các hộp hoặc hộp thư đặt ở các vị trí xa không được chấp nhận ”.
>> Tham khảo: Cách thu thập SERPs của Google để tối ưu hóa Mục đích Tìm Kiếm.
4. Doanh nghiệp đang sử dụng địa chỉ văn phòng ảo hoặc không gian làm việc chung
Giống như P.O. hộp, hộp UPS và địa chỉ “vị trí từ xa”, địa chỉ văn phòng ảo và không gian làm việc chung có thể là vấn đề.
Đầu tiên, văn phòng ảo thường chỉ được sử dụng như một địa chỉ gửi thư.
Vì vậy, các văn phòng ảo hoặc công ty cung cấp cho bạn địa chỉ gửi thư là điều không nên làm.
Phần lớn, Google không coi địa chỉ không gian làm việc chung là một địa điểm kinh doanh thực sự trừ khi:
Bạn thuê một không gian chuyên dụng (tốt nhất là một văn phòng chuyên dụng).
Đặt bảng hiệu của công ty bạn bên ngoài không gian văn phòng chuyên dụng đó để khách hàng có thể tìm thấy vị trí của bạn (và chúng tôi không nói về Post-It® Note – nó phải là bảng chỉ dẫn cố định).
Nhân viên của bạn (không phải nhân viên của tòa nhà làm việc chung) có mặt trong giờ làm việc.
Vì vậy, trong hầu hết các trường hợp, địa chỉ làm việc chung không được phép có Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Hãy xem một ví dụ nhanh.
Công ty Văn phòng ảo này cho thuê các văn phòng tư nhân cũng như văn phòng ảo và không gian làm việc chung.
5. Kinh doanh khu vực dịch vụ (SAB) Hiển thị địa chỉ thực của họ trong hồ sơ doanh nghiệp
Nếu bạn điều hành một Doanh nghiệp Khu vực Dịch vụ (SAB), bạn có thể điều hành doanh nghiệp của mình từ nhà riêng hoặc vị trí khác mà khách hàng không thể ghé thăm.
Bạn đến gặp khách hàng của mình và phục vụ họ tại địa điểm của họ.
Vì không ai cần lái xe hoặc nhận chỉ đường đến địa điểm kinh doanh của bạn, nên Google không muốn địa chỉ doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google Maps.
Do đó, Google không cho phép các Doanh nghiệp thuộc Khu vực Dịch vụ hiển thị hoặc hiển thị địa chỉ thực của họ trong Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google của họ.
Giả sử bạn là Doanh nghiệp Khu vực Dịch vụ và không có mặt tiền cửa hàng với biển hiệu cố định và nhân viên làm việc ở đó trong giờ làm việc (và nhiều quy tắc khác). Trong trường hợp đó, bạn không thể có địa chỉ doanh nghiệp của mình trong Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình.