Tiếp cáºn miá» n phà má»t lượng lá»n khách hà ng có Äá»ng cÆ¡ cao trên Google Mua sắm. Tìm hiá»u nó là gì, nó hoạt Äá»ng nhÆ° thế nà o và tại sao nó lại quan trá»ng.
Cho dù bạn Äiá»u hà nh má»t doanh nghiá»p bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Äiá»n tá» hay truyá»n thá»ng, rất có thá» bạn Äã nghe má»t hoặc hai Äiá»u vá» Google Mua sắm.
>> Tham khảo: Công nghá» nhắm mục tiêu má»i của Google.
NhÆ°ng chÃnh xác thì Google Mua sắm là gì? Nó có giá trá» sá» dụng không? Và , nếu váºy, bạn nên sá» dụng nó nhÆ° thế nà o?
Bà i ÄÄng nà y sẽ bao gá»m tất cả các nguyên tắc cÆ¡ bản của Google Mua sắm và giải thÃch má»i thứ bạn cần Äá» thiết láºp và chạy trên công cụ tìm kiếm bán lẻ phá» biến nhất trên thế giá»i.
Vì váºy, hãy bắt Äầu vá»i má»t sá» khái niá»m cÆ¡ bản.
1. Google Mua sắm là gì?
Google Mua sắm là má»t công cụ mua sắm so sánh do Google cung cấp cho phép ngÆ°á»i tiêu dùng nghiên cứu, so sánh và mua sản phẩm từ nhiá»u nhà cung cấp trá»±c tuyến.
Các sản phẩm Äược liá»t kê trên Google Mua sắm thÆ°á»ng xuất hiá»n dÆ°á»i dạng quảng cáo trong các kết quả thông thÆ°á»ng của Google Tìm kiếm, thÆ°á»ng nằm trong bÄng chuyá»n á» Äầu trang kết quả.
NgÆ°á»i dùng cÅ©ng có thá» truy cáºp ná»n tảng nà y bằng cách truy cáºp trá»±c tiếp và o trang web Google Mua sắm hoặc bằng cách chá»n tab Mua sắm trong Google Tìm kiếm.
Google Mua sắm sắp xếp hà ng triá»u sản phẩm và bà i Äánh giá thà nh má»t Äá»nh dạng dá» dà ng tìm kiếm và trá»±c quan, giúp ngÆ°á»i tiêu dùng dá» dà ng tìm thấy sản phẩm phù hợp vá»i mức giá tá»t nhất. NgÆ°á»i mua sắm cÅ©ng có thá» sá» dụng nhiá»u bá» lá»c của ná»n tảng Äá» tinh chá»nh thêm các tìm kiếm sản phẩm của há», bao gá»m theo phạm vi giá, vá» trà hoặc thÆ°Æ¡ng hiá»u.
HÆ¡n nữa, bạn có thá» mua danh sách sản phẩm bao gá»m biá»u tượng Google Cart trá»±c tiếp thông qua ná»n tảng nà y (Äá» ngÆ°á»i mua hà ng không cần Äến các cá»a hà ng của bên thứ ba) và Äi kèm vá»i sá»± Äảm bảo do Google há» trợ Äá» thêm phần yên tâm.
>> Tham khảo: Các nguyên tắc cơ bản của influencer marketing.
2. Google Mua sắm hoạt Äá»ng nhÆ° thế nà o?
NgÆ°á»i bán phải gá»i má»t tá»p Äược gá»i là nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm cho Google Äá» sản phẩm của há» Äược hiá»n thá» trên Google Mua sắm.
Nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm chứa tất cả dữ liá»u có liên quan từ khoảng không quảng cáo của ngÆ°á»i bán, bao gá»m tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh và giá cả.
Thuáºt toán của Google xá» lý dữ liá»u nà y Äá» hiá»n thá» các sản phẩm của ngÆ°á»i bán bất cứ khi nà o ngÆ°á»i dùng tìm kiếm các truy vấn sản phẩm có liên quan.
Khi ngÆ°á»i dùng nhấp và o má»t trong những danh sách sản phẩm nà y, há» sẽ Äược ÄÆ°a Äến trang web của ngÆ°á»i bán Äá» hoà n tất viá»c mua hà ng (vá»i Äiá»u kiá»n không thá» mua mặt hà ng trá»±c tiếp qua Google Mua sắm).
Cho Äến tháng 4 nÄm 2020, ngÆ°á»i bán không có lá»±a chá»n nà o khác ngoà i viá»c thanh toán cho danh sách sản phẩm trong Google Mua sắm.
Tuy nhiên, ká» từ Äó, Google Äã giá»i thiá»u danh sách sản phẩm miá» n phà trong tab Google Mua sắm và Google Tìm kiếm.
>> Tham khảo: HÆ°á»ng dẫn vá» phát triá»n ná»i dung dà i.
2.1. Quảng cáo mua sắm của Google
Bạn có thá» thanh toán cho các danh sách sản phẩm ná»i báºt hÆ¡n bằng cách tạo Chiến dá»ch quảng cáo mua sắm trong Google Ads.
CÅ©ng nhÆ° các Äá»nh dạng quảng cáo khác, vá» trà của Quảng cáo mua sắm của bạn Äược xác Äá»nh trong má»t phiên Äấu giá quảng cáo và bạn bá» tÃnh phà trên cÆ¡ sá» giá má»i nhấp chuá»t (CPC).
Không giá»ng nhÆ° quảng cáo vÄn bản truyá»n thá»ng, Quảng cáo mua sắm của Google là trá»±c quan, hiá»n thá» hình ảnh của sản phẩm và thông tin nhÆ° tiêu Äá», giá cả và tên cá»a hà ng.
Chúng có thá» xuất hiá»n trong tab Mua sắm, Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh và trên các trang web Äá»i tác tìm kiếm của Google.
2.2. Danh sách miỠn phà của Google Mua sắm
Giá» Äây, bạn có thá» liá»t kê các sản phẩm của mình trên Google Mua sắm miá» n phÃ, cÅ©ng nhÆ° bạn có thá» liá»t kê trang web của mình trên chá» mục của Google Tìm kiếm mà không cần trả tiá»n.
Tất nhiên, danh sách miá» n phà không có Äược sá»± ná»i báºt nhÆ° danh sách Äược tà i trợ, nhÆ°ng chúng xuất hiá»n trên toà n bá» há» sinh thái của Google, bao gá»m cả trên tab Mua sắm, Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh và YouTube.
>> Tham khảo: TÄng chuyá»n Äá»i toà n cầu vá»i cải thiá»n ná»i dung.
3. Tôi có nên Äược liá»t kê trên Google mua sắm không?
Trong ngắn hạn, có!
DÆ°á»i Äây là má»t sá» cách chÃnh mà Google Mua sắm có thá» mang lại lợi Ãch cho doanh nghiá»p thÆ°Æ¡ng mại Äiá»n tá» hoặc bán lẻ của bạn:
3.1. Khả nÄng hiá»n thá» sản phẩm lá»n hÆ¡n
Äược há» trợ bá»i công cụ tìm kiếm phá» biến nhất thế giá»i, viá»c liá»t kê các sản phẩm của bạn trên Google Mua sắm có thá» tÄng Äáng ká» phạm vi tiếp cáºn khách hà ng của bạn.
HÆ¡n nữa, viá»c sá» dụng dá»ch vụ nà y cho phép thÆ°Æ¡ng hiá»u của bạn xuất hiá»n nhiá»u lần trong má»t trang kết quả Tìm kiếm của Google, do Äó tÄng khả nÄng hiá»n thá» của bạn vá»i khách hà ng tiá»m nÄng.
Và dụ: nếu bạn kết hợp danh sách Google Mua sắm miá» n phà và trả phà vá»i Quảng cáo tìm kiếm truyá»n thá»ng – và trang web của bạn xếp hạng tá»± nhiên cho truy vấn Äược Äá» cáºp – thì Google có thá» hiá»n thá» Äá»ng thá»i cả bá»n danh sách trong kết quả tìm kiếm.
>> Tham khảo: Dá»± án Metaverse của Meta lá» 3,7 tá»· Äô la trong quý 3.
3.2. Tiếp xúc vá»i ngÆ°á»i dùng có ý Äá»nh mua hà ng cao
ÄÆ°Æ¡ng nhiên, ngÆ°á»i dùng truy cáºp trá»±c tiếp và o ná»n tảng Google Mua sắm thÆ°á»ng có ý Äá»nh mua má»t thứ gì Äó. Vì váºy, không có gì phải bà n cãi khi cá» gắng ÄÆ°a các sản phẩm của bạn Äược niêm yết miá» n phà trên má»t trong những mặt tiá»n cá»a hà ng phá» biến nhất thế giá»i.
HÆ¡n nữa, danh sách Google Mua sắm miá» n phà và trả phà chá» xuất hiá»n trong Google Tìm kiếm nếu chúng Äược coi là phù hợp vá»i mục ÄÃch tìm kiếm của ngÆ°á»i dùng.
3.3. Kháng cáo hình ảnh
Quảng cáo mua sắm bắt mắt hÆ¡n so vá»i các quảng cáo chá» có vÄn bản của chúng.
Bất cứ khi nà o ngÆ°á»i dùng tìm kiếm má»t sản phẩm cụ thá» hoặc thá»±c hiá»n má»t sá» nghiên cứu Äá» tìm ra những mà u sắc, kiá»u dáng và kÃch thÆ°á»c có sẵn, há» có nhiá»u khả nÄng tìm thấy kết quả có hình ảnh sản phẩm thá»±c tế hữu Ãch.
Do Äó, Äiá»u nà y có thá» chuyá»n thà nh nhiá»u nhấp chuá»t hÆ¡n và tá»· lá» chuyá»n Äá»i cao hÆ¡n.
4. Cách thêm sản phẩm và o Google mua sắm
Bây giá» bạn Äã nắm bắt Äược những kiến ââthức cÆ¡ bản vá» Google Mua sắm và cách nó có thá» giúp doanh nghiá»p của bạn phát triá»n, hãy xem những gì bạn cần là m Äá» thiết láºp ná»n tảng nà y.
4.1. Tạo tà i khoản Google Merchant Center
BÆ°á»c Äầu tiên Äá» liá»t kê các sản phẩm của bạn trên Google Mua sắm là thiết láºp tà i khoản Google Merchant Center.
Äiá»u nà y sẽ Äóng vai trò là trung tâm trung tâm, nÆ¡i bạn có thá» quản lý cách danh mục sản phẩm của mình xuất hiá»n trên toà n Google.
Quá trình thiết láºp khá dá» hiá»u.
Bạn sẽ Äược yêu cầu cung cấp má»t sá» thông tin cÆ¡ bản vá» doanh nghiá»p, chá»n cách bạn muá»n khách hà ng thanh toán (và dụ: trên trang web của bạn hoặc thông qua Google) và Äược hÆ°á»ng dẫn xác minh trang web của bạn.
Bạn cÅ©ng sẽ Äược cung cấp tùy chá»n Äá» chá»n tham gia và o danh sách sản phẩm miá» n phÃ!
>> Tham khảo: Google dá»± Äoán sức mạnh của yếu tá» xếp hạng backlinks sẽ giảm.
4.2. Tạo hình ảnh sản phẩm chất lượng cao
Chúng ta Äã thấy hình ảnh sản phẩm Äóng vai trò trung tâm nhÆ° thế nà o trong Quảng cáo mua sắm, Äó là lý do tại sao bạn cần Äảm bảo tất cả hình ảnh sản phẩm của mình Äá»u có chất lượng cao.
Äiá»u nà y có nghÄ©a là má»i hình ảnh phải trình bà y sản phẩm rõ rà ng và chÃnh xác bằng cách sá» dụng ná»n sạch.
Vì váºy, hãy Äảm bảo tránh má»i lá»p phủ hình ảnh, ÄÆ°á»ng viá»n hình ảnh hoặc hình ná»n nhiá»u mà u. Bạn cÅ©ng nên gắn và o má»t sản phẩm cho má»i hình ảnh trừ khi sản phẩm Äó là má»t phần của má»t gói.
4.3. Tải lên nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm của bạn
BÆ°á»c tiếp theo là gá»i nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm của bạn. NhÆ° chúng tôi Äã Äá» cáºp trÆ°á»c Äó, nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm là má»t tá»p liá»t kê tất cả các sản phẩm bạn muá»n quảng cáo thông qua Google Mua sắm.
Bạn có thá» Äá»nh dạng nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm trong bảng tÃnh, tạo cho má»i sản phẩm má»t hà ng riêng và chá» Äá»nh các thuá»c tÃnh sản phẩm trong các cá»t khác nhau.
Bạn có thá» tìm thấy nguá»n cấp dữ liá»u mẫu trong Google Merchant Center.
DÆ°á»i Äây là má»t sá» thuá»c tÃnh mà Google sẽ cần Äá» tạo cả danh sách sản phẩm trả phà và miá» n phÃ:
- Nháºn dạng: Chẳng hạn nhÆ° ÄÆ¡n vá» lÆ°u giữ hà ng trong kho (SKU) Äá» nháºn dạng duy nhất sản phẩm.
- Tiêu Äá»: Mô tả chÃnh xác, cấp cao nhất vá» sản phẩm.
- Mô tả: Mô tả chi tiết hơn vỠsản phẩm.
- TÃnh khả dụng: Chá» Äá»nh xem sản phẩm hiá»n có sẵn hay không.
- Giá: Chi tiết giá của sản phẩm.
- Liên kết: Chá» Äá»nh URL của trang ÄÃch sản phẩm.
- Liên kết hình ảnh: Má»t URL dẫn Äến hình ảnh chÃnh của sản phẩm.
Sau khi bạn Äã hoà n thà nh nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm của mình, hãy tải tá»p lên Google Merchant Center.
Sau khi gá»i nguá»n cấp dữ liá»u sản phẩm của bạn Äến Google Merchant Center, má»i sản phẩm sẽ Äược chá» Äá»nh má»t trạng thái sản phẩm: Äang hoạt Äá»ng, Äang chá» xá» lý, Bá» từ chá»i hoặc Sắp hết hạn.
LÆ°u ý: Má»i tá»p Äược giá»i hạn tá»i Äa 100.000 mục theo mặc Äá»nh. (Mặc dù bạn có thá» sá»a Äá»i Äiá»u nà y bằng cách gá»i má»t yêu cầu.)
4.4. Liên kết tà i khoản Google Merchant Center vá»i tà i khoản Google Ads của bạn
Äá» quảng bá sản phẩm của mình thông qua Quảng cáo mua sắm của Google, bạn cần thiết láºp tà i khoản Quảng cáo (nếu chÆ°a có) và kết ná»i tà i khoản Äó vá»i Google Merchant Center.
Nhấp và o tùy chá»n Liên kết tà i khoản trong menu cà i Äặt Google Merchant Center Äá» liên kết cả hai tà i khoản.
Sau Äó, nhấp và o Liên kết tà i khoản bên dÆ°á»i phần Google Ads.
4.5. Thiết láºp Chiến dá»ch mua sắm trên Google của bạn
Sau khi cả hai tà i khoản Äược liên kết, bạn sẽ cần tạo chiến dá»ch Google Mua sắm.
Bạn có thá» thiết láºp Äiá»u nà y trong Google Merchant Center hoặc Google Ads. Äây là quy trình cho phần sau:
- Chá»n Chiến dá»ch, sau Äó chá»n Chiến dá»ch má»i.
- Chá»n mục tiêu chiến dá»ch của bạn và chá»n Mua sắm trong Loại chiến dá»ch.
- Chá» Äá»nh cà i Äặt chiến dá»ch của bạn, chẳng hạn nhÆ° tên chiến dá»ch, vá» trÃ, chiến lược Äặt giá thầu, ngân sách hà ng ngà y và lá»ch chiến dá»ch
- Chá»n loại nhóm quảng cáo bạn muá»n tạo cho chiến dá»ch của mình (nhóm quảng cáo Mua sắm Sản phẩm là tá»t nhất cho những ngÆ°á»i má»i tham gia Google Mua sắm)
Äặt tên cho nhóm quảng cáo của bạn, chá» Äá»nh giá thầu CPC tá»i Äa của bạn (hoặc giá thầu giá má»i lần tÆ°Æ¡ng tác nếu bạn chá»n nhóm quảng cáo Mua sắm trÆ°ng bà y) và tiết kiá»m!
>> Tham khảo: Há» thá»ng quản lý ná»i dung (CMS) là gì?
5. Tá»ng kết
Google Mua sắm cung cấp cho ngÆ°á»i tiêu dùng má»t cách ÄÆ¡n giản nhÆ°ng hiá»u quả Äá» khám phá các sản phẩm há» muá»n á» mức giá tá»t nhất, tất cả á» cùng má»t nÆ¡i.
Ná»n tảng nà y không chá» giúp ngÆ°á»i mua hà ng không gặp rắc rá»i khi lần lượt ghé thÄm các cá»a hà ng trá»±c tuyến khác nhau chá» Äá» tìm thá»a thuáºn phù hợp, mà còn giúp há» ÄÆ°a ra quyết Äá»nh mua hà ng sáng suá»t hÆ¡n bằng cách Äá»i chiếu gá»n gà ng các dữ liá»u sản phẩm và Äánh giá của khách hà ng.
Äá»i vá»i các doanh nghiá»p thÆ°Æ¡ng mại Äiá»n tá» và bán lẻ, Google Mua sắm mang lại tiá»m nÄng tiếp cáºn má»t lượng lá»n khách hà ng có Äá»ng lá»±c cao.
HÆ¡n nữa, quyết Äá»nh gần Äây của Google vá» viá»c má» cá»a miá» n phà ná»n tảng cho tất cả ngÆ°á»i bán, Äã tạo ra cÆ¡ há»i chÆ°a từng có cho các doanh nghiá»p nhÆ° doanh nghiá»p của bạn Äá» có Äược khách hà ng má»i vá»i chi phà tá»i thiá»u.
NhÆ° Äã nói, Äã Äến lúc bạn nắm bắt cÆ¡ há»i nà y và bắt Äầu táºn dụng tá»i Äa Google Mua sắm trong doanh nghiá»p của riêng mình, cho dù bạn bắt Äầu vá»i danh sách miá» n phÃ, Quảng cáo mua sắm hay cả hai.