Hãy xem qua tương lai của hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng B2B và tìm hiểu về các xu hướng đang thúc đẩy ngành này phát triển.
Đoạn trích đã chỉnh sửa này là từ Tiếp thị người ảnh hưởng B2B của Nick Bennett ©2024 và được sao chép và điều chỉnh với sự cho phép của Kogan Page Ltd.
Chỉ vài năm trước, tiếp thị có ảnh hưởng B2B là một khái niệm thích hợp, dành riêng cho những người có chọn lọc. Vâng, những ngày đó đã qua lâu rồi!
Ngày nay, bối cảnh đang sôi động với nhiều hoạt động khi các thương hiệu cũng như người sáng tạo đều tận dụng sức mạnh của sự cộng tác để tiếp cận đối tượng mục tiêu và đạt được mục tiêu của họ.
>> Tham khảo: Hướng dẫn quảng cáo tìm kiếm thích ứng của Google.
Nhưng tương lai sẽ ra sao đối với lĩnh vực năng động này? Hãy thắt dây an toàn vì chúng ta sắp bắt đầu cuộc hành trình vào quả cầu pha lê để xem những xu hướng nào đang định hình tương lai của hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng B2B.
1. Dự đoán cho tương lai: Điều gì đang chờ đợi trong tiếp thị người ảnh hưởng B2B
Hãy cùng nhìn về tương lai và khám phá một số xu hướng thú vị có khả năng định hình bối cảnh tiếp thị có ảnh hưởng B2B.
1.1. Sự trỗi dậy của nội dung tương tác
Hãy quên việc tiêu dùng thụ động đi – tương lai thuộc về nội dung tương tác.
Hãy tưởng tượng việc thu hút đối tượng mục tiêu của bạn bằng các câu đố, cuộc thăm dò và đánh giá – hoặc đưa họ tham gia các chuyến tham quan ảo và trình diễn sản phẩm thông qua công nghệ VR và AR.
Nội dung tương tác hứa hẹn mức độ tương tác sâu hơn và lưu giữ kiến thức, khiến nó trở thành công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu B2B.
1.2. Ngoài các bài viết được tài trợ
Sự hợp tác trong không gian tiếp thị người ảnh hưởng B2B sắp vượt xa bài đăng được tài trợ truyền thống.
Quan hệ đối tác lâu dài sẽ cho phép các thương hiệu và người sáng tạo xây dựng niềm tin và phát triển mối quan hệ sâu sắc hơn, mang lại những chiến dịch chân thực và có tác động hơn.
Ngoài ra, chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của các hình thức hợp tác mới, chẳng hạn như nội dung đồng sáng tạo và quyền truy cập độc quyền vào cộng đồng người có ảnh hưởng, thúc đẩy một môi trường hợp tác hơn và cùng có lợi.
1.3. LinkedInfluencers cất cánh
Trong khi Instagram và TikTok từ lâu đã thống trị lĩnh vực tiếp thị có ảnh hưởng, LinkedIn đang âm thầm nổi lên như một nền tảng quyền lực cho các thương hiệu B2B.
Với đối tượng chuyên nghiệp và tập trung vào nội dung liên quan đến kinh doanh, LinkedIn mang đến cơ hội hoàn hảo để kết nối với các nhà lãnh đạo trong ngành, những người ra quyết định và các đối tác tiềm năng.
Hãy tưởng tượng bạn cộng tác với một người có ảnh hưởng nổi tiếng trên LinkedIn để chia sẻ kiến thức chuyên môn và tư duy lãnh đạo về thương hiệu của bạn, tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu cao. Ai sẽ không muốn điều đó?
>> Tham khảo: Làm thế nào để hiệu quả với ngân sách SEO trong thời gian ngừng hoạt động?
1.4. AI cầm lái
Đã qua rồi cái thời chỉ dựa vào những người có ảnh hưởng là con người. Các bot được hỗ trợ bởi AI đang vươn lên dẫn đầu, mang đến những cơ hội tuyệt vời cho việc tương tác và phân phối nội dung được cá nhân hóa.
Hãy nghĩ về một người phát ngôn ảo, được điều chỉnh hoàn hảo cho tiếng nói và giá trị thương hiệu của bạn, tương tác với khán giả của bạn trong thời gian thực và trả lời câu hỏi của họ với độ chính xác kỳ lạ.
Nhóm người có ảnh hưởng mới này hứa hẹn một tương lai nơi thông điệp thương hiệu cộng hưởng với mỗi cá nhân, thúc đẩy kết nối sâu sắc hơn và khuếch đại phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn.
1.5. Người du mục đa nền tảng
Người tiêu dùng ngày nay giống như những bộ lạc du mục, không ngừng khám phá những cảnh quan đa dạng của các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.
Để tiếp cận họ, chúng ta phải trở thành người vẽ bản đồ đa nền tảng, vạch ra lộ trình bao gồm các tính năng độc đáo của từng lãnh thổ kỹ thuật số.
Chúng tôi cần xác định và cộng tác với những người sáng tạo có ảnh hưởng đến các cộng đồng không ngừng phát triển này, đảm bảo rằng thông điệp của bạn tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
1.6. Chương trình liên kết
Trong lịch sử, lĩnh vực tiếp thị và bán hàng vẫn là những thực thể riêng biệt. Tuy nhiên, trong thế giới năng động của tiếp thị người ảnh hưởng B2B, họ đang hội tụ, tạo nên tinh thần hợp tác mang lại lợi ích cho cả thương hiệu và người có ảnh hưởng.
Các chương trình liên kết đóng vai trò như bản đồ kho báu, dẫn thương hiệu đến với khán giả mới và khách hàng tiềm năng.
Ngược lại, những người có ảnh hưởng sẽ trở thành những người hướng dẫn đáng tin cậy trên hành trình này, quảng bá các dịch vụ của bạn và chia sẻ chiến lợi phẩm thành công.
1.7. Trải nghiệm thương hiệu sâu sắc
Thực tế ảo và thực tế tăng cường không còn chỉ là khoa học viễn tưởng nữa – chúng đang trở thành một phần không thể thiếu trong bối cảnh tiếp thị B2B.
Hãy tưởng tượng việc đưa đối tượng mục tiêu của bạn vào các bản demo sản phẩm ảo, đưa họ tham gia các chuyến tham quan có hướng dẫn đến cơ sở của bạn hoặc thậm chí tổ chức các buổi hội thảo và đào tạo tương tác.
VR và AR mang đến những cơ hội tuyệt vời để tạo ra những trải nghiệm sống động và hấp dẫn, gây được tiếng vang sâu sắc với khán giả của bạn.
1.8. TikTok chiếm vị trí trung tâm
TikTok đã vượt qua sự cường điệu ban đầu, phát triển thành một nền tảng mạnh mẽ cho các thương hiệu B2B đang tìm cách kết nối với khán giả trẻ hơn.
Định dạng độc đáo gồm các video ngắn, hấp dẫn mang đến cơ hội hấp dẫn để thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp có tác động một cách nhanh chóng và ngắn gọn.
Hãy tưởng tượng việc tạo ra những câu chuyện hấp dẫn diễn ra trong vài giây, để lại ấn tượng lâu dài với khách hàng tiềm năng và đưa thương hiệu của bạn lên hàng đầu trong tâm trí họ.
1.9. Quyết định dựa trên dữ liệu
Khi bối cảnh tiếp thị người ảnh hưởng B2B phát triển, việc ra quyết định dựa trên dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng.
Phân tích dự đoán sẽ cho phép các thương hiệu dự đoán hành vi của khán giả và điều chỉnh chiến dịch của họ cho phù hợp, trong khi dữ liệu lớn sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị cho các chiến lược tương tác và nhắm mục tiêu theo đối tượng chính xác.
Bằng cách tận dụng dữ liệu một cách hiệu quả, các thương hiệu có thể tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị người ảnh hưởng của mình và đảm bảo họ tiếp cận đúng người với đúng thông điệp vào đúng thời điểm.
1.10. Đa dạng và hòa nhập
Thế giới B2B không còn là một khung cảnh đơn sắc nữa. Người tiêu dùng yêu cầu tính xác thực và tính đại diện, thúc giục các thương hiệu nắm lấy sự phong phú của sự đa dạng và hòa nhập.
Chúng ta phải tích cực tìm kiếm mối quan hệ đối tác với những người sáng tạo thuộc mọi tầng lớp xã hội, dệt nên một tấm thảm trải nghiệm và quan điểm vào các chiến dịch tiếp thị của mình.
Điều này không chỉ đảm bảo rằng thương hiệu của bạn gây được tiếng vang với nhiều đối tượng hơn mà còn nuôi dưỡng cảm giác thân thuộc và hòa nhập trong cộng đồng của bạn.
1.11. Sự trỗi dậy của những người có ảnh hưởng chuyên biệt
Đã qua rồi cái thời của những người có ảnh hưởng phù hợp với tất cả mọi người. Ngày nay, chúng ta thấy sự gia tăng của những người có ảnh hưởng chuyên biệt, những người có kiến thức và chuyên môn chuyên sâu trong các lĩnh vực và ngành cụ thể.
Những “người có ảnh hưởng vi mô” này có thể có lượng người theo dõi nhỏ hơn so với những nhân vật chính thống, nhưng họ mang lại khả năng tiếp cận và tương tác tuyệt vời với đối tượng mục tiêu của họ.
Bằng cách hợp tác với các chuyên gia, các thương hiệu có thể đảm bảo thông điệp của họ gây được tiếng vang sâu sắc với đúng đối tượng, tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch.
2. Xu hướng tiếp thị người ảnh hưởng B2B trong tương lai trên các ngành
Mặc dù các xu hướng cốt lõi của tiếp thị có ảnh hưởng B2B vang dội khắp các ngành, nhưng mỗi lĩnh vực đều phải đối mặt với những cơ hội và thách thức riêng.
Hãy cùng đi sâu vào quả cầu pha lê và dự đoán một số xu hướng cụ thể của ngành sẵn sàng định hình tương lai.
2.1. Công nghệ và SaaS
Ngày nay, ngành công nghệ và SaaS đang phát triển với tốc độ cực nhanh và khi nói đến tiếp thị có ảnh hưởng B2B, điều quan trọng là phải nhanh nhẹn và sáng tạo để theo kịp tốc độ.
Hãy tưởng tượng hợp tác với những người có ảnh hưởng về công nghệ, những người sớm áp dụng các công nghệ mới nổi, giới thiệu những cải tiến mới nhất của bạn thông qua các bản demo và bài đánh giá hấp dẫn.
Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu cao và xây dựng nhận thức về thương hiệu trong số những người đam mê công nghệ và những người ra quyết định.
>> Tham khảo: Gắn kết hoạt động truyền thông mạng xã hội và SEO.
Những thách thức:
- Chuyên môn kỹ thuật: Đảm bảo những người có ảnh hưởng có kiến thức kỹ thuật để thể hiện chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Cạnh tranh: Độ bão hòa cao của những người có ảnh hưởng công nghệ, điều quan trọng là phải chọn người phù hợp với thương hiệu của bạn.
Nghiên cứu trường hợp:
- Chiến dịch #SurfacePro của Microsoft: Hợp tác với những người sáng tạo thuộc nhiều nền tảng chuyên môn khác nhau để giới thiệu khả năng của Surface Pro thông qua nội dung video sáng tạo, thúc đẩy doanh số bán hàng đáng kể và mức độ tương tác với thương hiệu (Green, 2022).
- Chiến dịch #ProjectDebater của IBM: Hợp tác với các chuyên gia AI để tạo ra một chương trình AI tranh luận, tạo ra mức độ phủ sóng rộng rãi trên các phương tiện truyền thông và khả năng lãnh đạo tư tưởng trong không gian AI (Stetka, 2024).
2.2. Chăm sóc sức khỏe và Dược phẩm
Tiếp thị người ảnh hưởng B2B trong chăm sóc sức khỏe phải đối mặt với các quy định nghiêm ngặt và cân nhắc về đạo đức. Tính minh bạch, tuân thủ và xây dựng niềm tin là điều tối quan trọng.
Hãy tưởng tượng cộng tác với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe đang hoạt động tích cực trên mạng xã hội, chia sẻ nội dung giáo dục có giá trị và giải quyết các chủ đề nhạy cảm một cách chính xác và đồng cảm.
Điều này có thể giúp bạn nâng cao nhận thức về các giải pháp chăm sóc sức khỏe của mình và tạo dựng niềm tin giữa các chuyên gia y tế cũng như bệnh nhân.
Xu hướng:
- Sự trỗi dậy của những người có ảnh hưởng vi mô: Hợp tác với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có cộng đồng nhỏ hơn, có mức độ tương tác cao có thể hiệu quả hơn việc cộng tác với những người nổi tiếng.
- Nhấn mạnh vào câu chuyện của bệnh nhân: Chia sẻ trải nghiệm và lời chứng thực của bệnh nhân thông qua nội dung có ảnh hưởng có thể tạo dựng niềm tin và kết nối cảm xúc với khán giả.
Những thách thức:
- Tuân thủ quy định: Đảm bảo tất cả nội dung của người ảnh hưởng tuân thủ các quy định nghiêm ngặt và nguyên tắc đạo đức.
- Chủ đề nhạy cảm: Điều hướng các vấn đề nhạy cảm liên quan đến sức khỏe một cách chính xác và nhạy cảm.
2.3. Dịch vụ tài chính và B2B
Trong thế giới tài chính và dịch vụ B2B, sự tin tưởng và quyền hạn là rất cần thiết.
Hãy tưởng tượng hợp tác với các chuyên gia trong ngành và các nhà lãnh đạo tư tưởng, những người có thể chia sẻ hiểu biết và chuyên môn của họ thông qua hội thảo trên web, bài đăng trên blog và nội dung truyền thông xã hội.
Điều này có thể giúp bạn định vị mình là một đối tác đáng tin cậy và đáng tin cậy, thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn trong ngành.
Xu hướng:
- Tập trung vào quan hệ đối tác lâu dài: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người có ảnh hưởng sẽ thúc đẩy niềm tin sâu sắc hơn và tạo ra các chiến dịch có tác động hơn.
- Đa dạng hóa nội dung: Sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau, chẳng hạn như đồ họa thông tin, video và podcast, để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và phục vụ cho các phong cách học tập khác nhau.
Những thách thức:
- Vượt qua chủ nghĩa hoài nghi: Xây dựng niềm tin và vượt qua chủ nghĩa hoài nghi tiềm ẩn trong một ngành truyền thống bảo thủ.
- Duy trì sự tuân thủ: Đảm bảo tất cả thông tin tài chính và khiếu nại đều chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.
- Những xu hướng dành riêng cho ngành này chỉ cung cấp một cái nhìn thoáng qua về tương lai thú vị của hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng B2B.
Bằng cách hiểu rõ những thách thức và cơ hội riêng trong từng lĩnh vực, các thương hiệu có thể điều chỉnh chiến lược của mình và cộng tác với những người có ảnh hưởng phù hợp để đạt được mục tiêu của mình.
3. Ngoài những con số: Đo lường tác động của người sáng tạo là trên hết
Thành công của các chiến dịch này vượt xa các số liệu truyền thống như số nhấp chuột và số lần hiển thị.
>> Tham khảo: Bạn nên viết blog bao lâu một lần?
Chiến lược ưu tiên người sáng tạo tập trung vào mức độ tương tác sâu hơn, mức độ yêu thích thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy tác động kinh doanh. Dưới đây là một số KPI chính cần xem xét:
- Tương tác trên mạng xã hội: Lượt thích, bình luận, chia sẻ và đề cập là những chỉ số thể hiện sự quan tâm và tương tác của khán giả với nội dung do người sáng tạo tạo.
- Lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi: Phân tích tác động của các chiến dịch có ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi giúp đo lường hiệu quả trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.
- Nhận thức và tình cảm về thương hiệu: Theo dõi đề cập đến thương hiệu và phân tích tình cảm cung cấp thông tin chi tiết về cách khán giả cảm nhận về thương hiệu và thông điệp của nó.
- Tăng trưởng doanh thu và doanh thu: Cuối cùng, sự thành công của mối quan hệ đối tác Người sáng tạo là trên hết được đo lường bằng khả năng đóng góp của họ vào lợi nhuận của thương hiệu.
Bằng cách tập trung vào các KPI này, các thương hiệu có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị về tính hiệu quả của các chiến dịch ưu tiên người sáng tạo và chứng minh tác động hữu hình mà chúng mang lại đối với các mục tiêu kinh doanh của mình.
