Rất Ãt hà nh trình của ngÆ°á»i mua bắt Äầu và kết thúc bằng viá»c nhấp và o nút khá»ng lá» âmua ngayâ á» Äầu trang chủ hoặc trang sản phẩm. Chá» riêng má»t blog tuyá»t vá»i sẽ không Äủ Äá» biến ngÆ°á»i ÄÄng ký thà nh ngÆ°á»i mua nếu lợi Ãch của những gì Äược bán không rõ rà ng.
>> Tham khảo: Google kiá»n nhà tiếp thá» xếp hạng và cho thuê.
NgÆ°á»i dùng trung bình dà nh phần lá»n hà nh trình của há» á» giữa má» há»n Äá»n của giai Äoạn cân nhắc, khiến Äây là giai Äoạn khó thá»±c hiá»n nhất và thÆ°á»ng bá» bá» quên nhất.
Thá»±c hiá»n theo các mẹo bên dÆ°á»i Äá» tạo và thá»±c hiá»n chiến lược ná»i dung dá»±a trên hà nh trình của ngÆ°á»i mua Äá»i xứng.
1. Äiá»u gì tạo nên má»t chiến lược ná»i dung chiến thắng?
Chiến lược ná»i dung chiến thắng dá»±a trên Äánh giá trung thá»±c và hiá»u biết toà n diá»n vá» bá»n thà nh phần phụ thuá»c lẫn nhau:
- Mục tiêu cuá»i cùng của bạn
- Khán giả của bạn
- Sản phẩm của bạn
- Tà i nguyên của bạn
Lá»ch biên táºp và ná»i dung của bạn nên kết hợp bá»n thà nh phần nà y Äá» hÆ°á»ng dẫn ngÆ°á»i dùng qua tất cả các giai Äoạn của quá trình ra quyết Äá»nh của há».
>> Tham khảo: Google Ads cáºp nháºt chÃnh sách nhãn hiá»u trên toà n thế giá»i.
2. Biết mục tiêu cuá»i cùng của bạn
Bạn có thá» Äang viết và o khoảng trá»ng mà không biết mình hy vá»ng Äạt Äược Äiá»u gì. Có tá»i 80% các nhà tiếp thá» ná»i dung thà nh công nói rằng há» có má»t chiến lược ná»i dung Äược ghi lại.
Bạn có thá» có má»t sá» mục tiêu, nhÆ°ng viá»c Äặt má»t mục tiêu SMART bao quát duy nhất Äược liên kết vá»i má»t giai Äoạn hà nh trình của ngÆ°á»i mua cụ thá» sẽ táºp hợp các ý tÆ°á»ng của bạn lại vá»i nhau trong giai Äoạn nghiên cứu từ khóa và ngÄn nhóm của bạn viết theo vòng kết ná»i.
Tuy nhiên, hãy giữ các mục tiêu nhá» hÆ¡n của bạn trong tầm tay, bá»i vì chúng thÆ°á»ng sẽ nâng cao mục tiêu lá»n hÆ¡n của bạn. Tiếp thá» ná»i dung là má»t trong những khoản Äầu tÆ° tá»t nhất mà doanh nghiá»p của bạn có thá» thá»±c hiá»n vì má»t trung tâm ná»i dung thà nh công là má»t món quà không ngừng cho Äi.
Má»t sá» mục tiêu ná»i dung bạn có thá» muá»n xem xét bao gá»m:
- TÄng khả nÄng hiá»n thá» trá»±c tuyến (nháºn thức)
- Thúc Äẩy nhiá»u lÆ°u lượng truy cáºp không phải trả tiá»n (nháºn thức)
- TÄng tá»· lá» tÆ°Æ¡ng tác (xem xét)
- Cải thiá»n chất lượng khách hà ng tiá»m nÄng (xem xét)
- TÄng tá»· lá» chuyá»n Äá»i (quyết Äá»nh)
- Tạo thêm doanh thu (quyết Äá»nh)
Các mục tiêu nêu trên là Cụ thá», Äo lÆ°á»ng Äược và Có thá» Äạt Äược. Mức Äá» thá»±c tế của chúng tùy thuá»c và o kết quả mục tiêu của bạn (nghÄ©a là phần trÄm hoặc sá» bạn Äang sá» dụng Äá» xác Äá»nh thà nh công) và Dòng thá»i gian của bạn.
>> Tham khảo: Cách tạo các trang dá»ch vụ Äược xếp hạng và Äem Äến chuyá»n Äá»i.
Dòng thá»i gian của bạn sẽ thay Äá»i dá»±a trên sáng kiến ââcủa bạn (các mục tiêu liên quan Äến ra mắt sản phẩm và xu hÆ°á»ng theo mùa sẽ có dòng thá»i gian ngắn hÆ¡n), nhÆ°ng hãy luôn nhá» rằng tiếp thá» ná»i dung â Äặc biá»t là SEO â là má»t chiến lược dà i hạn, không phải là má»t cuá»c chạy nÆ°á»c rút ngắn hạn.
Mục tiêu hà ng quý có thá» phù hợp vá»i quảng cáo trả tiá»n, nhÆ°ng 6-12 tháng là má»c thá»i gian thá»±c tế hÆ¡n cho SEO.
3. Hiá»u khán giả của bạn
Yếu tá» hạn Äá»nh quan trá»ng nhất vá» mức Äá» phá» biến của ná»i dung sẽ luôn là khán giả của bạn, Äó là lý do tại sao viá»c tạo chân dung ngÆ°á»i mua là Äiá»u cần thiết Äá»i vá»i bất kỳ chiến lược tiếp thá» nà o.
Má»t nhân váºt ngÆ°á»i mua Äược xây dá»±ng tá»t nên bao gá»m:
- Thông tin nhân khẩu há»c cÆ¡ bản nhÆ° nghá» nghiá»p, Äá» tuá»i, Äá»a Äiá»m và giá»i tÃnh.
- Giá trá» cá nhân và Äá»ng cÆ¡ chÃnh trá» xã há»i.
- Sá» thÃch, sá» thÃch và lá»±a chá»n lá»i sá»ng.
- Thói quen nghiên cứu và các nguá»n thông tin Æ°a thÃch.
- Äá»ng lá»±c và Äiá»m Äau.
- ÄÆ°á»ng dẫn Äến mua hà ng và ngÄn chặn tiá»m nÄng.
Thông tin nhân khẩu há»c cÆ¡ bản có thá» Äược thu tháºp từ dữ liá»u bán hà ng của bạn, nhÆ°ng viá»c kết ná»i tất cả các mảnh ghép tạo nên chân dung ngÆ°á»i mua của bạn có thá» sẽ cần nghiên cứu bá» sung.
Tìm kiếm các xu hÆ°á»ng trong câu trả lá»i khảo sát khách hà ng, trả lá»i trên mạng xã há»i, thảo luáºn diá» n Äà n ngà nh và nháºn xét Äá» lại trên các trang web tá»ng hợp Äánh giá.
Chá»ng lại sá»± thôi thúc sá» dụng dữ liá»u của Äá»i thủ cạnh tranh trong giai Äoạn nà y. Các công cụ nhÆ° Semrush hoặc Ahrefs cung cấp thông tin chi tiết có giá trá» vá» hà nh vi tìm kiếm của ngÆ°á»i dùng nhÆ°ng khiến bạn dá» dà ng bá» qua nhu cầu của ngÆ°á»i dùng mà Äá»i thủ của bạn không Äáp ứng Äược.
Äừng cho rằng Äá»i thủ cạnh tranh của bạn có tất cả các câu trả lá»i. Bạn có thá» nháºn thấy má»t sá» Äiá»m trùng lặp giữa Äá»i tượng mục tiêu của mình và Äá»i thủ cạnh tranh gần nhất, nhÆ°ng chân dung ngÆ°á»i mua của bạn không bao giá» Äược là bản sao chÃnh xác của Äá»i thủ cạnh tranh.
>> Tham khảo: Sá»± tin tÆ°á»ng và o tin tức trá»±c tuyến chuyá»n từ phóng viên sang ngÆ°á»i có ảnh hÆ°á»ng.
4. Hiá»u sản phẩm của bạn
Kết ná»i các tÃnh nÄng Äá»c Äáo của thÆ°Æ¡ng hiá»u, sản phẩm hoặc dá»ch vụ của bạn vá»i những thách thức, mục tiêu và giá trá» Äá»c Äáo của khán giả là mấu chá»t của chiến lược tiếp thá» ná»i dung thà nh công.
Vá» mặt lý thuyết, biết sản phẩm của bạn phải là phần dá» nhất của phÆ°Æ¡ng trình, nhÆ°ng bạn sẽ ngạc nhiên vá» viá»c dá» dà ng bá» qua má»t hoặc hai viên Äá quan trá»ng nhÆ° thế nà o, chẳng hạn nhÆ° cách sản phẩm của bạn phù hợp vá»i các giá trá» của khán giả.
Trong má»t thá» trÆ°á»ng nÆ¡i 50% Gen-Zers và 40% millenials cho biết há» có nhiá»u khả nÄng mua hà ng từ các công ty có quan Äiá»m vá» các vấn Äá» xã há»i nhÆ° công bằng chủng tá»c, quyá»n LGBTQ+, bất bình Äẳng giá»i và biến Äá»i khà háºu.
Những Äiá»u nhá» nhặt nhÆ° cách bạn Äóng gói sản phẩm hoặc lý do bạn ủng há» trên mạng xã há»i có thỠảnh hÆ°á»ng Äến viá»c ngÆ°á»i mua chá»n bạn thay vì Äá»i thủ cạnh tranh.
Äá» Äảm bảo bạn nháºn ra toà n bá» tiá»m nÄng của thÆ°Æ¡ng hiá»u, hãy cá»ng tác vá»i nhóm của bạn trong danh sách âcác tÃnh nÄng và lợi Ãchâ.
Là m ná»i báºt bất kỳ tÃnh nÄng nà o là m ná»i báºt giải pháp hoặc thÆ°Æ¡ng hiá»u của bạn so vá»i các giải pháp hoặc thÆ°Æ¡ng hiá»u tiá»m nÄng khác. Bà i táºp nà y có thá» khám phá ra những khÃa cạnh chÆ°a Äược xem xét trÆ°á»c Äây của tÃnh cách ngÆ°á»i mua của bạn.
Quá trình nghiên cứu từ khóa của bạn sẽ diá» n ra suôn sẻ hÆ¡n rất nhiá»u nếu bạn tiếp cáºn nó vá»i sá»± nắm vững vá» Äiá»u gì là m cho sản phẩm của bạn trá» nên Äặc biá»t.
5. Mẹo nghiên cứu từ khóa Äá» kết ná»i sản phẩm của bạn vá»i khán giả
Nếu bạn Äang sá» dụng má»t công cụ nhÆ° Semrush hoặc Ahrefs Äá» nghiên cứu từ khóa, bạn có thá» thấy danh sách các từ khóa Äược Äá» xuất trà n ngáºp và gặp khó khÄn vá»i viá»c láºp bản Äá» từ khóa.
Phần lá»n các nhóm tiếp thá» kỹ thuáºt sá» là m viá»c từ má»t nguá»n sá»± tháºt duy nhất thông qua danh sách tá»ng thá» từ khóa khá»ng lá».
PhÆ°Æ¡ng pháp nà y rất tá»t cho viá»c lên ý tÆ°á»ng và Äá»ng não chủ Äá», nhÆ°ng tôi thấy viá»c thá»±c hiá»n nghiên cứu từ khóa riêng biá»t cho từng giai Äoạn của hà nh trình ngÆ°á»i mua sẽ giúp loại bá» các từ khóa không liên quan và thu hẹp trá»ng tâm chiến lược dá» dà ng hÆ¡n.
Ngoà i ra, bạn có thá» lá»c danh sách chÃnh hiá»n tại của mình bằng cách sá» dụng các Äá» xuất Äược nêu bên dÆ°á»i.
5.1. Giai Äoạn nháºn thức: âTôi muá»n há»câ
Giai Äoạn nháºn thức hà nh vi ngÆ°á»i dùng và nhu cầu nghiên cứu
Trong giai Äoạn nháºn thức, ngÆ°á»i dùng Äang tìm kiếm ná»i dung giáo dục. Há» có câu há»i và nếu bạn cung cấp câu trả lá»i hay nhất, phù hợp nhất, há» sẽ coi bạn và doanh nghiá»p của bạn là má»t giải pháp tiá»m nÄng.
Äá» tiếp cáºn ngÆ°á»i dùng trong giai Äoạn nháºn thức, hãy nói vá» những Äiá»m yếu của há», giúp há» hiá»u trải nghiá»m của há» và kết ná»i câu chuyá»n thÆ°Æ¡ng hiá»u của bạn vá»i các giá trá» của há».
Sá» dụng công cụ nghiên cứu từ khóa bạn Äã chá»n, lá»c từ khóa của bạn theo mục ÄÃch cung cấp thông tin Äá» có cái nhìn tá»ng quan vá» các vấn Äá» và câu há»i của ngÆ°á»i dùng tiá»m nÄng.
Nếu bạn có má»t danh sách từ khóa khá»ng lá» và chá» lá»c theo mục ÄÃch cung cấp thông tin sẽ không mang lại cho bạn kết quả nhÆ° mong Äợi, hãy thá» thu hẹp từ khóa của bạn dá»±a trên loại ngôn ngữ tìm kiếm giải pháp mà bạn Äã chá» Äá»nh cho ngÆ°á»i mua mà bạn muá»n mục tiêu.
>> Tham khảo: Kiếm tiá»n trên YouTube ngà y cà ng dá» dà ng hÆ¡n.
Nghiên cứu từ khóa cho giai Äoạn nháºn thức
Má»t sá» truy vấn phá» biến của ngÆ°á»i dùng trong giai Äoạn nà y có thá» bao gá»m các từ nhÆ°:
- Là m cách nà o Äá»
- Vấn Äá»
- khắc phục sá»± cá»
- Giải quyết
- Cải thiá»n
- NgÄn chặn
- Há»c há»i
- và dụ
- LÃ m sao
- Tại sao
- HÆ°á»ng dẫn
- Lá»i khuyên
- ý tÆ°á»ng
- hÆ°á»ng dẫn
- Nguá»n
Äá»nh dạng ná»i dung tá»t nhất cho giai Äoạn nháºn thức
- Bà i ÄÄng trên blog
- Bà i ÄÄng trên mạng xã há»i
- Ná»i dung lãnh Äạo tÆ° tÆ°á»ng
- Äá» há»a thông tin
- Video
- sách Äiá»n tá»
- Bất kỳ Äá»nh dạng nà o có khả nÄng Äược chia sẻ trên phÆ°Æ¡ng tiá»n truyá»n thông xã há»i
KPI cho chiến lược giai Äoạn nháºn thức
- SỠlần xem trang
- LÆ°u lượng truy cáºp giá»i thiá»u
CTA cho giai Äoạn nháºn thức
- Yêu cầu chia sẻ phÆ°Æ¡ng tiá»n truyá»n thông xã há»i
- Lá»i má»i ÄÄng ký
5.2. Giai Äoạn xem xét: ‘Tôi muá»n giải pháp’
5.2.1. Giai Äoạn xem xét hà nh vi ngÆ°á»i dùng và nhu cầu nghiên cứu
Và o thá»i Äiá»m ngÆ°á»i dùng Äạt Äến giai Äoạn cân nhắc của bạn, há» Äã xác Äá»nh Äược vấn Äá» của mình nhÆ°ng Äang cân nhắc Æ°u và nhược Äiá»m của các giải pháp khác nhau, trong Äó giải pháp của bạn là má»t lá»±a chá»n tiá»m nÄng.
Trong giai Äoạn nà y, mục tiêu của bạn là táºn dụng những gì bạn Äã há»c Äược vá» ngÆ°á»i dùng của mình trong giai Äoạn nháºn thức Äá» ÄÆ¡n giản hóa quy trình nghiên cứu của há» bằng ná»i dung Äược cá nhân hóa, dà nh riêng cho thÆ°Æ¡ng hiá»u chứng minh giải pháp của bạn là tá»t nhất.
Giai Äoạn cân nhắc thÆ°á»ng là giai Äoạn quyết Äá»nh Äá»i vá»i các thÆ°Æ¡ng hiá»u. Hy vá»ng rằng bạn Äã thuyết phục Äược khán giả vá» chuyên môn, thẩm quyá»n và sá»± Äáng tin cáºy của mình.
Bây giá», bạn cần thuyết phục há» rằng sản phẩm của bạn phù hợp nhất vá»i ngân sách, nhu cầu và giá trá» của há».
Lá»c từ khóa của bạn theo mục ÄÃch thÆ°Æ¡ng mại sẽ giúp bạn xác Äá»nh các chủ Äá» và chủ Äá» từ khóa á» giai Äoạn xem xét.
Xem xét các từ khóa có mục ÄÃch Äiá»u hÆ°á»ng hoặc các từ khóa liên quan Äến tên thÆ°Æ¡ng hiá»u hoặc các trang cụ thá» trên trang web của bạn, cÅ©ng có thá» khám phá ra má»t sá» sá»± tháºt vá» những gì ngÆ°á»i dùng nghÄ© rằng há» biết vá» bạn cÅ©ng nhÆ° các trang há» muá»n xem có thá» chÆ°a tá»n tại.
5.2.2. Nghiên cứu từ khóa cho giai Äoạn xem xét
Các truy vấn trong giai Äoạn nà y có thá» bao gá»m các công cụ sá»a Äá»i nhÆ°:
- Giải pháp
- Phần má»m
- nhà cung cấp
- Dá»ch vụ
- Công cụ
- Tá»t nhất
- Äứng Äầu
- so sánh
- Ưu và nhược Äiá»m
- Äiá»m mạnh và Äiá»m yếu
- Những lợi Ãch
- Äặc trÆ°ng
- rủi ro
- Nháºn xét
- Có thỠchi trả
- Rẻ
Äá»nh dạng ná»i dung tá»t nhất cho giai Äoạn xem xét
- Nghiên cứu Äiá»n hình
- Bản tin
- Podcast
- Há»i thảo
- Giấy trắng
- Äánh giá sản phẩm
- HÆ°á»ng dẫn so sánh
- Äánh giá
- Video hÆ°á»ng dẫn
- Bất kỳ bằng chứng dá»±a trên dữ liá»u hoặc bản trình diá» n trá»±c tiếp nà o vá» các tÃnh nÄng và lợi Ãch của sản phẩm
KPI cho chiến lược giai Äoạn xem xét
- Sá» lần nhấp và o trang Äá»nh giá
- Yêu cầu demo
CTA cho giai Äoạn xem xét
- ÄÄng ký dùng thá» miá» n phà hoặc yêu cầu bản demo
- Bất kỳ CTA nà o trao Äá»i ná»i dung có giá trá» Äá» lấy thông tin khách hà ng (và dụ: âÄiá»n và o biá»u mẫu nà y Äá» nháºn Sách Äiá»n tá» miá» n phà của bạnâ)
5.3. Giai Äoạn quyết Äá»nh: âTôi muá»n muaâ
5.3.1. Giai Äoạn quyết Äá»nh hà nh vi ngÆ°á»i dùng và nhu cầu nghiên cứu
NgÆ°á»i dùng trong giai Äoạn nà y nháºn thức Äược vấn Äá» của há», Äã nghiên cứu các giải pháp tiá»m nÄng và (hy vá»ng) Äã thêm sản phẩm của bạn và o danh sách lá»±a chá»n ngắn của há». Vì váºy, mục tiêu của bạn là Äá» niêm phong thá»a thuáºn.
Bạn có thá» nháºn thấy sá»± chá»ng chéo nhẹ giữa ná»i dung xem xét và giai Äoạn quyết Äá»nh. Sá»± trùng lặp nà y là bình thÆ°á»ng vì vá» mặt kỹ thuáºt, ngÆ°á»i dùng trong giai Äoạn quyết Äá»nh vẫn Äang xem xét má»t và i sản phẩm hoặc nhà cung cấp dá»ch vụ khác nhau.
>> Tham khảo: Sức mạnh của Äánh giá từ khách hà ng: hÆ°á»ng dẫn toà n diá»n cho các Äại lý.
Äá» tìm các từ khóa á» giai Äoạn quyết Äá»nh, bạn sẽ muá»n lá»c theo mục ÄÃch giao dá»ch.
Nghiên cứu từ khóa cho giai Äoạn quyết Äá»nh
Má»t sá» truy vấn Äá» thá» cho giai Äoạn nà y có thá» bao gá»m các từ nhÆ°:
- Mua
- Phiếu mua hà ng
- Äá»nh giá
- Giá
- Giá váºn chuyá»n
- Sá» sản phẩm và kiá»u máy cụ thá»
- Doanh thu
- Giải tá»a
- Gần tôi
Äá»nh dạng ná»i dung tá»t nhất cho giai Äoạn quyết Äá»nh
- So sánh nhà cung cấp
- Xếp hạng và Äánh giá của khách hà ng
- nghiên cứu Äiá»n hình
- Câu há»i thÆ°á»ng gặp vá» sản phẩm
- Trang giá
- HÆ°á»ng dẫn ngÆ°á»i mua và cách thá»±c hiá»n
- Má»i quảng cáo
KPI cho chiến lược á» giai Äoạn quyết Äá»nh
- Dùng thá» miá» n phà thà nh tá»· lá» chuyá»n Äá»i trả phÃ
- Doanh thu Äược tạo từ ná»i dung (xem: láºp mô hình phân bá» GA4)
CTA cho giai Äoạn quyết Äá»nh
- Nháºn phiếu giảm giá hoặc mã giảm giá
- Nháºn Æ°á»c tÃnh hoặc báo giá
6. Hiá»u nguá»n lá»±c của bạn
NhÆ° bạn có thá» thấy, các tùy chá»n ná»i dung của bạn là vô táºn. Tuy nhiên, Äánh giá các tùy chá»n của bạn, chá»n các Äá»nh dạng và kênh phân phá»i phù hợp cho Äá»i tượng của bạn và chá» Äá»nh các bên chá»u trách nhiá»m cho từng bÆ°á»c trong quy trình là m viá»c của bạn Äá»u là những phần quan trá»ng của chiến lược ná»i dung.
Trên thá»±c tế, má»t nhóm ná»i dung nhá» có thá» không có Äủ kỹ nÄng, thá»i gian và nguá»n lá»±c cần thiết Äá» bao quát thà nh công má»i Äá»nh dạng trong danh sách. Cho dù nhóm của bạn lá»n Äến Äâu, bạn nên xem xét chân dung ngÆ°á»i mua của mình Äá» biết câu trả lá»i vá» kênh phân phá»i nà o Äá» táºp trung nÄng lượng của mình.
Khi bạn Äã chá»n các kênh của mình, công thức thà nh công cho lá»ch biên táºp của bạn có thá» giá»ng nhÆ° sau:
- Hà ng ngà y: Chia sẻ Äiá»u gì Äó trên ná»n tảng truyá»n thông xã há»i mà bạn lá»±a chá»n â lá»i chứng thá»±c của khách hà ng, sá»± kiá»n sắp tá»i, tin tức ngà nh, ảnh từ má»t sá»± kiá»n của công ty, v.v.
- Hà ng tuần: Tạo má»t bà i ÄÄng blog, video có Äá» dà i từ ngắn Äến trung bình má»i hoặc loại ná»i dung có mức tÄng thấp khác. Ngoà i ra, bạn có thá» tái chế ná»i dung thÆ°á»ng xanh.
- Hà ng tháng: Tạo má»t bà i ÄÄng blog, há»i thảo trên web hoặc podcast dà i hÆ¡n.
- Hà ng quý: Thêm sách trắng, nghiên cứu Äiá»n hình, bà i nghiên cứu hoặc sách Äiá»n tá» và o trang web của bạn.
- Hà ng nÄm: Chia sẻ chÆ°Æ¡ng trình phát sóng há»i nghá» trong ngà nh, thảo luáºn bà n tròn vá»i giám Äá»c Äiá»u hà nh của bạn, video dà i hÆ¡n vá» sản phẩm hoặc lợi Ãch ÄÄng ký hoặc báo cáo “tình hình của ngà nh”.
Chiến lược ná»i dung của bạn có thá» nhẹ nhà ng hÆ¡n những gì tôi Äã vạch ra á» trên. Bất ká» bạn tiếp cáºn viá»c tạo lá»ch ná»i dung nhÆ° thế nà o, bạn nên luôn cá» gắng lên kế hoạch cho ná»i dung của mình trÆ°á»c Ãt nhất má»t tháng.
Hãy cá»i má» Äá» thá»±c hiá»n các thay Äá»i dá»±a trên hiá»u suất hoặc các sá»± kiá»n hiá»n tại và xuất bản theo nhá»p Äá» Äá»u Äặn Äá» ngÆ°á»i dùng biết Äiá»u gì sẽ xảy ra.
7. Tá»ng hợp tất cả lại vá»i nhau: Lá»ch ná»i dung cho hà nh trình của ngÆ°á»i mua
Các chiến lược ná»i dung không phù hợp là phá» biến trong cả ngà nh dá»c B2B và B2C.
Các thÆ°Æ¡ng hiá»u B2B có xu hÆ°á»ng táºp trung quá nhiá»u và o ná»i dung á» giai Äoạn quyết Äá»nh mà không cho ngÆ°á»i dùng biết câu chuyá»n và giá trá» của há».
Các thÆ°Æ¡ng hiá»u B2C có xu hÆ°á»ng phụ thuá»c nhiá»u và o viá»c tiếp cáºn ngÆ°á»i dùng trong giai Äoạn nháºn thức nhÆ°ng lại gặp khó khÄn trong viá»c thu hút sá»± quan tâm của khán giả khi há» chuyá»n từ nghiên cứu câu trả lá»i sang nghiên cứu giải pháp.
TÃnh nhất quán là cách dá» nhất Äá» hợp lý hóa lá»ch ná»i dung của bạn và Äảm bảo bạn tiếp cáºn Äược ngÆ°á»i dùng tại má»i Äiá»m tiếp xúc trong hà nh trình của há».
Và dụ: có thá» bạn quyết Äá»nh táºp trung và o các bà i ÄÄng trên blog, video và podcast. Bạn sẽ muá»n viết má»t bà i ÄÄng blog má»i và o thứ Hai hà ng tuần, khá»i chạy má»t podcast má»i và o thứ Ba hà ng tuần và tải lên video má»i và o thứ Sáu hà ng tuần.
Bạn biết cÆ¡ sá» ngÆ°á»i dùng chÃnh của mình tá»n tại trên LinkedIn và Facebook, nhÆ°ng bạn cÅ©ng Äã Äạt Äược má»t sá» thà nh công khi tiếp cáºn há» trên Instagram và YouTube. Bạn cho rằng Instagram và YouTube có thá» là những nÆ¡i tá»t Äá» chia sẻ phiếu giảm giá và mã khuyến mãi vá»i tiá»m nÄng phát triá»n cÆ¡ sá» ngÆ°á»i dùng của bạn.
>> Tham khảo: SEO Äá»a phÆ°Æ¡ng nÄm 2023: 5 cách ÄÆ¡n giản Äá» thá»ng trá» tìm kiếm Äá»a phÆ°Æ¡ng.
Äá» thu hút ngÆ°á»i dùng, bạn nên láºp kế hoạch chia sẻ các Äá»nh dạng ná»i dung khác nhau phù hợp vá»i các giai Äoạn hà nh trình của ngÆ°á»i mua khác nhau trên các kênh phân phá»i khác nhau và o cùng má»t thá»i Äiá»m má»i tuần.
Theo Äá»nh dạng nà y, má»t tuần là m viá»c trong lá»ch ná»i dung của bạn có thá» giá»ng nhÆ° sau:
- Thứ hai: Chia sẻ bà i ÄÄng trên blog vá» giai Äoạn nâng cao nháºn thức trên LinkedIn.
- Thứ ba: Chia sẻ podcast giai Äoạn xem xét trên Facebook.
- Thứ TÆ°: Chia sẻ mã khuyến mãi á» giai Äoạn quyết Äá»nh trên Facebook, Instagram và LinkedIn.
- Thứ nÄm: Chia sẻ bà i ÄÄng trên blog vá» giai Äoạn nháºn thức trên Facebook và podcast vá» giai Äoạn cân nhắc trên LinkedIn.
- Thứ sáu: Chia sẻ video vá» giai Äoạn nháºn thức (có mã khuyến mãi giai Äoạn quyết Äá»nh Äi kèm) trên YouTube và Facebook.
Chiến lược ná»i dung không phải là má»t môn khoa há»c chÃnh xác. Theo dõi và Äiá»u chá»nh của bạn theo thá»i gian cuá»i cùng sẽ là chìa khóa Äá» phát triá»n thÆ°Æ¡ng hiá»u của bạn.